案例：鄭先生2014年1月在福鼎某車行購買了一輛轎車，同年6月車輛可視探頭出現(xiàn)掉落，無法固定，消費者要求修復，商家以車輛保養(yǎng)手冊丟失為由拒絕提供免費維護，消費者認為商家不近人情。

　　車行：汽車行業(yè)也很難

　　寧德市工商局副局長劉思忠表示，從調(diào)查情況來看，汽車消費市場仍然存在不少問題，汽車消費問題也逐漸成為人們關(guān)注的熱點；汽車銷售、維修服務(wù)等相關(guān)企業(yè)應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)等，了解消費者的需求和訴求，維護消費者的合法權(quán)益。

　　與會的一些車行管理人員稱，經(jīng)濟下行壓力下，汽車行業(yè)也面臨生存等各種各樣的困難；但評議報告也從側(cè)面說明，車行確實存在一些問題，包括消費者的溝通和合同意識等方面，這也是汽車行業(yè)今后需要注意和提升的地方。

（來源:人民網(wǎng)

原文標題：寧德市汽車行業(yè)質(zhì)量鑒定難等七大問題引人憂

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