升級(jí)保護(hù)工具 杜絕未成年人直播、打賞
“向日葵計(jì)劃”上線后，日后未成年人將無(wú)法在抖音上進(jìn)行直播、充值、打賞和提現(xiàn)，這是抖音在產(chǎn)品層面針對(duì)青少年保護(hù)的全面升級(jí)。
首先是升級(jí)未成年人保護(hù)工具，賦予家長(zhǎng)更多管理權(quán)限。今年3月以來(lái)，抖音先后上線了風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)、防沉迷系統(tǒng)和未成年人保護(hù)工具。其中未成年人保護(hù)工具是抖音推出旨在幫助家長(zhǎng)管理孩子的功能，目前包括限制使用時(shí)長(zhǎng)的時(shí)間鎖功能和限制觀看內(nèi)容的青少年模式功能已經(jīng)上線。
此前，抖音已杜絕未成年人直播，并建成了實(shí)名驗(yàn)證、人臉識(shí)別、人工巡查三道防火墻。一直以來(lái)，抖音也不提倡未成年人充值、打賞，并在充值界面進(jìn)行了明確的提示。本次升級(jí)后，抖音將進(jìn)一步優(yōu)化觀看限制功能，將禁止直播功能也納入其中。當(dāng)用戶開(kāi)啟升級(jí)之后的全新青少年模式，使用抖音時(shí)將無(wú)法直播、充值、打賞、提現(xiàn)。
抖音將利用平臺(tái)數(shù)據(jù)和AI技術(shù)篩選出疑似未成年人用戶的賬號(hào)，并對(duì)其實(shí)行充值實(shí)名驗(yàn)證。暑假期間，抖音進(jìn)一步加大對(duì)直播的人工巡查和技術(shù)抽查力度，加強(qiáng)對(duì)未成年人用戶的管理。
趙蕾表示，由于抖音并不掌握用戶的真實(shí)身份，技術(shù)識(shí)別上存在將成年人賬號(hào)識(shí)別為未成年人從而限制其賬戶功能的可能，“這會(huì)影響一部分成年用戶的使用體驗(yàn)，但考慮到我們的社會(huì)責(zé)任，最終覺(jué)得還是應(yīng)該承擔(dān)這樣的損失，當(dāng)然我們也將持續(xù)完善我們的技術(shù)”。
抖音還明確承諾，對(duì)于未成年人充值的情況，如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后存在異議，一經(jīng)核實(shí)將全額退還。
從有趣到有用 對(duì)知識(shí)文化內(nèi)容加權(quán)推薦
作為青少年獲取信息的重要渠道，如何讓青少年在看抖音的同時(shí)有所學(xué)、有所樂(lè)、有所獲是抖音團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)關(guān)注的問(wèn)題。根據(jù)“向日葵計(jì)劃”，抖音將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于科學(xué)知識(shí)和傳統(tǒng)文化在平臺(tái)上的傳播力度，讓這些有價(jià)值的內(nèi)容能夠觸達(dá)更廣泛的用戶。
“事實(shí)上這類內(nèi)容在抖音上非常受用戶的喜愛(ài)，短視頻讓知識(shí)在傳播時(shí)更加生動(dòng)和有趣。”趙蕾介紹，隨著抖音站內(nèi)用戶的不斷增加，越來(lái)越多的人在抖音上創(chuàng)作分享知識(shí)文化類內(nèi)容，截至近日，在抖音平臺(tái)，泛知識(shí)類的內(nèi)容占比已經(jīng)超過(guò)7%。
為了讓未成年人能在抖音上得到積極的引導(dǎo)，抖音一直以來(lái)與各個(gè)政府機(jī)構(gòu)保持密切的合作關(guān)系，持續(xù)推出正能量的平臺(tái)活動(dòng)。
今年5月18日，世界博物館日，抖音聯(lián)合國(guó)家博物館在內(nèi)的全國(guó)七大博物館合作推出“博物館抖音創(chuàng)意視頻大賽”，旨在通過(guò)短視頻這一新方法，讓七大博物館所承載的中國(guó)傳統(tǒng)文化和博物館文化獲得更加廣泛的新受眾。最終參加活動(dòng)的視頻累計(jì)播放量突破1.18億，點(diǎn)贊量達(dá)650萬(wàn)，分享數(shù)超過(guò)17萬(wàn)，這一播放量相當(dāng)于大英博物館2016年全年參觀總?cè)舜?42萬(wàn)的18.4倍。
暑期，抖音與全國(guó)公安新媒體矩陣合作，上線了針對(duì)青少年的安全知識(shí)視頻征集活動(dòng)“暑期安全，還有這絕招”。首都網(wǎng)警、南寧興寧警方、平安江蘇、警方在線、蘇州小警等各地公安官方賬號(hào)、警務(wù)自媒體紛紛參與活動(dòng)，針對(duì)暑期未成年人可能會(huì)遇到的危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)，拍攝安全知識(shí)小視頻。截至7月31日，專題內(nèi)的視頻播放量已經(jīng)超5000萬(wàn)次，相關(guān)視頻總點(diǎn)贊數(shù)超236萬(wàn)。
趙蕾表示，未成年人的健康成長(zhǎng)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，抖音作為一個(gè)新興的平臺(tái)希望能夠和家長(zhǎng)、專家、政府機(jī)關(guān)等社會(huì)各界共同努力。
“我們希望每個(gè)孩子都能像向日葵那樣，永遠(yuǎn)朝著有陽(yáng)光的地方生長(zhǎng)，我們也希望給予每一個(gè)孩子陽(yáng)光、雨露，讓每個(gè)孩子感受到溫暖、美好。”趙蕾說(shuō)，10項(xiàng)措施只是“向日葵計(jì)劃”的開(kāi)始，抖音將持續(xù)在未成年人保護(hù)領(lǐng)域加大投入，也希望社會(huì)各界一起合作，共同研究短視頻時(shí)代未成年人網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)這一全新命題。
