記者提前探訪東海新行政服務中心——
一站式辦理 人性化設施 創(chuàng)新服務更便民
整潔明了的服務窗口
溫馨的母嬰室
10月8日起，位于東海海星街東海大廈的新行政服務中心實體大廳將試運行對外辦理業(yè)務，并實行朝九晚五工作制。屆時，位于妙云街160號的原市行政服務中心停止辦理各項業(yè)務。新行政服務中心具體窗口布置如何？市民如何搭乘公共交通前往？自駕車前往停車是否方便？辦理事項有何注意之處？本報記者提前為您探訪。
服務 增設人性化設施 滿足群眾個性化需求
新行政服務中心試運行后，除了實行朝九晚五工作制（上午9:00-12:00，下午1:30-5:00），讓群眾縮短中午辦事等待時間。同時，群眾辦事高頻事項將推行周六、日不停休的創(chuàng)新服務方式，如二手房交易、公安出入境、醫(yī)保、供電等辦件量大的服務事項，實行周末不停休，更好服務群眾辦事。
據(jù)了解，為滿足群眾個性化需求，新市行政服務中心新增了母嬰室、直飲水、咖啡廳、閱覽室、休閑區(qū)、餐飲區(qū)等人性化設施。同時，為減少群眾辦事“來回跑”，還新設置了免費中介、復印配套、微信交稅等功能，擬新錄用50名導辦人員隨時隨地提供導辦服務。
記者在新行政服務中心內已經(jīng)完工的母嬰室看到，粉紅色的墻壁上掛著母乳喂養(yǎng)科普知識，兩個哺乳區(qū)用精美的幕簾隔開，還有嬰兒床、尿布臺、洗手臺等設施。直飲水、自助復印機、免費手機充電設備等也已經(jīng)到位，可以免去群眾辦事時的不少麻煩。
此外，新行政服務中心還投入4000多萬元進行智能化建設，已建成大數(shù)據(jù)中心、電子監(jiān)察室、樓宇自控系統(tǒng)等先進設施，窗口公告服務全面實現(xiàn)電子化。搬遷后將大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務工程、“e泉州”便民服務工程、24小時自助服務工程“三項工程”建設，引導事項上網(wǎng)辦理，努力打造“不打烊”的“數(shù)字政府”。
