“婦聯(lián)”來(lái)電要上門(mén)回訪(fǎng)產(chǎn)婦？原是“婦蓮”在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，律師稱(chēng)或存在強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為
臺(tái)海網(wǎng)10月23日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 最近，幾位剛生完寶寶的產(chǎn)婦向東南早報(bào)記者反映，她們接到一個(gè)自稱(chēng)是“婦聯(lián)上門(mén)回訪(fǎng)”的電話(huà)。一聽(tīng)“婦聯(lián)”，產(chǎn)婦們都以為是政府機(jī)構(gòu)婦女聯(lián)合會(huì)，便同意讓對(duì)方上門(mén)了。上門(mén)之后，對(duì)方以檢查產(chǎn)婦乳房情況為由，進(jìn)行催乳或通乳服務(wù)，同時(shí)推銷(xiāo)通乳服務(wù)。產(chǎn)婦細(xì)問(wèn)后才發(fā)現(xiàn)，對(duì)方根本不是來(lái)自婦聯(lián)，而是“婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心”，產(chǎn)婦們有種被忽悠的感覺(jué)。
詢(xún)問(wèn)證件后，工作人員出示了“婦蓮”票據(jù)單。
婦蓮前臺(tái)
市民反映
“婦聯(lián)”上門(mén)推銷(xiāo)業(yè)務(wù) 細(xì)問(wèn)發(fā)現(xiàn)是私人機(jī)構(gòu)
一個(gè)月前，家住東海某小區(qū)的王先生喜得貴子。大約半個(gè)月前，他的妻子林女士接到一通電話(huà)：“對(duì)方說(shuō)是‘婦lian’的，要上門(mén)做個(gè)回訪(fǎng)，然后又問(wèn)了小孩的情況。”林女士回憶，對(duì)方介紹完后就說(shuō)過(guò)兩天會(huì)上門(mén)。“當(dāng)時(shí)我一聽(tīng)以為是政府機(jī)構(gòu)的人，對(duì)方也沒(méi)多解釋。”
兩天后，對(duì)方又打來(lái)電話(huà)，林女士便讓她上門(mén)了。“穿著一件類(lèi)似藥店員工的那種白大褂，簡(jiǎn)單寒暄后，她先給寶寶稱(chēng)體重，再給我檢查了乳房，說(shuō)我的乳腺堵了，然后就是按摩通乳。”林女士說(shuō)，大概通了半個(gè)小時(shí)，王先生回來(lái)了。
“我問(wèn)妻子這是誰(shuí)，她說(shuō)是婦聯(lián)的。我就問(wèn)做這個(gè)項(xiàng)目多少錢(qián)，她說(shuō)全年450元。我讓她把證件給我看一下，她拿出一本‘泉州婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心有限公司’的票據(jù)單，我就問(wèn)：你們不是婦聯(lián)的嗎，怎么是私人公司？”王先生說(shuō)，他又問(wèn)對(duì)方是如何知道產(chǎn)婦信息的，對(duì)方表示自己只是公司派來(lái)的催乳師，其他事情不清楚。王先生一氣之下，結(jié)了當(dāng)天的服務(wù)費(fèi)用100元后，把對(duì)方趕出了門(mén)。
“婦幼保健院”回訪(fǎng) 催乳產(chǎn)婦痛到直喊停
無(wú)獨(dú)有偶，曾是產(chǎn)科醫(yī)生的曾女士在8月二胎快滿(mǎn)月時(shí)也接到過(guò)這樣的電話(huà)。“她在電話(huà)里說(shuō)是‘婦聯(lián)’的，我說(shuō)婦聯(lián)還做這個(gè)業(yè)務(wù)?。克终f(shuō)是婦幼保健院的，要看一下小孩的黃疸和媽媽的恢復(fù)情況。”曾女士回憶說(shuō)，因?yàn)橹敖舆^(guò)街道衛(wèi)生院的這種電話(huà)，所以沒(méi)多想就讓她上門(mén)了。
上門(mén)后對(duì)方也是先看寶寶，再看產(chǎn)婦。“我問(wèn)她是婦幼哪個(gè)部門(mén)的，她才告訴我是‘婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心’，在泰禾廣場(chǎng)。”曾女士隨后問(wèn)她是如何得知她的電話(huà)信息的？“這個(gè)要問(wèn)我們老板，老板給我的。”之后，對(duì)方給她檢查了乳腺，說(shuō)需要通乳，她們服務(wù)中心全年的催乳服務(wù)450元，可以考慮。曾女士考慮到住的地方離泰禾太遠(yuǎn)便拒絕了。于是，對(duì)方說(shuō)可以免費(fèi)體驗(yàn)一次。“她一按我發(fā)現(xiàn)很痛，我說(shuō)不行，這樣乳腺管都被按爆炸。她就有點(diǎn)不高興了，說(shuō)做這行十幾年第一次聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)不好。”曾女士說(shuō)，她還是堅(jiān)持結(jié)束服務(wù)，因?yàn)樵?jīng)是婦產(chǎn)醫(yī)生的她非常確定，正常的通乳手法是不會(huì)疼的。
記者走訪(fǎng)
婦蓮前臺(tái)拒絕記者咨詢(xún)
稱(chēng)自己想象的“婦聯(lián)”問(wèn)清楚就行
隨后，記者以咨詢(xún)者的身份來(lái)到位于東海泰禾廣場(chǎng)的婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心。一名前臺(tái)人員否認(rèn)他們會(huì)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，并表示如果有接到相關(guān)電話(huà)，可以直接給那個(gè)電話(huà)回電了解。
隨后，記者表示沒(méi)有留存那個(gè)電話(huà)，想了解該中心的服務(wù)項(xiàng)目有哪些。這名前臺(tái)以自己只負(fù)責(zé)為客戶(hù)預(yù)約時(shí)間的理由推托，稱(chēng)該中心有“催乳和產(chǎn)后項(xiàng)目”，具體產(chǎn)后什么項(xiàng)目也不愿透露，價(jià)格方面也是“行業(yè)秘密”，最后說(shuō)讓需要做產(chǎn)后修復(fù)的人自己電話(huà)咨詢(xún)。
之后，記者撥通了該中心留給客戶(hù)的單據(jù)上的電話(huà)號(hào)碼，一名前臺(tái)接聽(tīng)了電話(huà)。這名前臺(tái)介紹，該中心主要做催乳、盆底肌、腹直肌、骨盆修復(fù)幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中催乳是450元管產(chǎn)婦整個(gè)哺乳期。至于有工作人員自稱(chēng)是“婦lian”打電話(huà)給產(chǎn)婦回訪(fǎng)這件事，這名前臺(tái)表示“應(yīng)該是大家聽(tīng)到后，自己想象是婦聯(lián)的吧，問(wèn)清楚就行了。”她還強(qiáng)調(diào)該中心雖不是政府機(jī)構(gòu)的婦聯(lián)，但是“是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，催乳師和調(diào)理師都是持證上崗的”。
婦聯(lián)回應(yīng)
市婦聯(lián)從沒(méi)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)
就此事，記者咨詢(xún)了泉州市婦女聯(lián)合會(huì)。市婦聯(lián)宣傳部長(zhǎng)林暉表示，婦聯(lián)從來(lái)沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，也不會(huì)和任何企業(yè)機(jī)構(gòu)合作相關(guān)業(yè)務(wù)。即使有關(guān)心產(chǎn)婦健康問(wèn)題的相關(guān)工作也會(huì)通過(guò)街道、衛(wèi)生院的力量展開(kāi)，不會(huì)和企業(yè)有任何關(guān)聯(lián)活動(dòng)。
律師人接受服務(wù)的行為說(shuō)法
或存在強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為
北京市京師（泉州）律師事務(wù)所的郭婷婷律師表示，如果市民遇到催乳師以“婦聯(lián)”“醫(yī)院”的名義上門(mén)回訪(fǎng)，在提供服務(wù)后要求收費(fèi)的情況時(shí)，可以選擇報(bào)警處理。在消費(fèi)者不知情的情況下提供服務(wù)并強(qiáng)制收費(fèi)的行為已屬于強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，公安機(jī)關(guān)可以對(duì)其進(jìn)行行政拘留或罰款。另外，機(jī)構(gòu)和催乳師是否有相關(guān)資質(zhì)也不得而知。
她提醒廣大消費(fèi)者，目前，一些機(jī)構(gòu)通過(guò)非法渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)婦信息，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)“關(guān)愛(ài)”等方式誘導(dǎo)產(chǎn)婦消費(fèi)。由于接受服務(wù)的過(guò)程一般沒(méi)有留下相關(guān)憑證，消費(fèi)者想要維權(quán)存在難度，因此，大家對(duì)于主動(dòng)提出要上門(mén)服務(wù)的電話(huà)，一定要確認(rèn)對(duì)方身份，確認(rèn)機(jī)構(gòu)和提供服務(wù)的人員是否有相關(guān)資質(zhì)，以免被騙。
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產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)的“偽裝”可不是新鮮事
2016年，廈門(mén)的媒體就曾曝光過(guò)有產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)偽裝成婦幼機(jī)構(gòu)的人進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一位從該機(jī)構(gòu)辭職的員工告訴記者，老板從各種渠道拿到了產(chǎn)婦的電話(huà)后，就讓專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員每天照著名單打電話(huà)，話(huà)術(shù)是一樣的——自稱(chēng)婦幼回訪(fǎng)，可上門(mén)免費(fèi)指導(dǎo)哺乳。
2018年，重慶的一些媽媽們也收到了來(lái)自“市婦聯(lián)”的電話(huà)。一位產(chǎn)婦表示，這通來(lái)自“市婦聯(lián)”的電話(huà)先是關(guān)心詢(xún)問(wèn)產(chǎn)婦母乳的情況，然后稱(chēng)市婦聯(lián)免費(fèi)送一次產(chǎn)后修復(fù)，并指定了機(jī)構(gòu)。
去年，來(lái)自江蘇的一些產(chǎn)婦則接到了“社區(qū)醫(yī)院”的電話(huà)，同樣是提供產(chǎn)后修復(fù)體驗(yàn)套餐。一位產(chǎn)婦表示，自稱(chēng)“社區(qū)醫(yī)院的工作人員”營(yíng)銷(xiāo)員加了她微信后，不斷推銷(xiāo)158元的修復(fù)套餐。該產(chǎn)婦購(gòu)買(mǎi)后沒(méi)有去體驗(yàn)，要求退款，“工作人員”立馬變臉，至今也未退款。（記者 陳玲紅 李菁 吳嘉曉 文/圖）
