民警上門為106歲港籍老人辦證
臺(tái)海網(wǎng)10月16日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 重陽節(jié)前夕，南安市公安局水頭派出所在日常走訪過程中，了解到轄區(qū)有一位106歲的香港籍老人回鄉(xiāng)十幾年了，但因行動(dòng)不便無法到出入境窗口更換港澳居民往來內(nèi)地通行證（以下簡稱“回鄉(xiāng)證”）。于是派出所于10月13日下午聯(lián)合出入境管理大隊(duì)到水頭鎮(zhèn)文斗村百歲老人鄭某菜家中為其辦理“回鄉(xiāng)證”。
據(jù)悉，鄭某菜今年已106歲，2001年因投靠子女取得中國香港居民身份，2009年回到內(nèi)地后便一直生活在福建南安水頭文斗村。去年摔倒受傷后，老人因股骨進(jìn)行了植入鋼板手術(shù)一直在家中療養(yǎng)，無法出門遠(yuǎn)行，故未能及時(shí)更換已過期的“回鄉(xiāng)證”。這次水頭所聯(lián)合出入境管理大隊(duì)到鄭某菜家中，審核其香港居民身份證和“回鄉(xiāng)證”信息，詢問家庭情況，并代其填寫港澳居民往來內(nèi)地通行證申請(qǐng)表。
在幫助老人辦證時(shí)，由于鄭某菜年事已高，聽力衰退，民警只能扯著嗓子跟老人耐心講話。民警在與老人的交談中了解到其兒子兒媳都相繼逝世，老人的飲食起居都由親戚照顧，現(xiàn)只能借助輔助行走支架才能勉強(qiáng)獨(dú)自在家中活動(dòng)。
隨后，民警與老人閑話家常，悉心叮囑鄭奶奶天氣多變要多注意身體，并耐心地講解日常生活中的注意事項(xiàng)和養(yǎng)生保健知識(shí)。臨走前，民警俯身貼在老人的耳邊說：“鄭奶奶，耐心等幾天，您的回鄉(xiāng)證到了，我們會(huì)第一時(shí)間送到您手上的，有什么困難可以跟我們聯(lián)系”……老人家激動(dòng)地緊緊握著民警的手不愿松開，“謝謝你們，你們太有心了！”
急群眾之所急，想群眾之所想，民警把窗口服務(wù)延伸到群眾家門口，真正把群眾的急事、難事聽在耳里，記在心里，踐行“讓群眾少跑腿”的服務(wù)宗旨，用零距離便民服務(wù)拉近警民魚水情，用實(shí)際行動(dòng)把溫暖送進(jìn)家門，送到百姓的心里。 （記者 蘇瑋杰 陳玲紅 通訊員 南公宣 黃靜怡 文/圖）
