臺(tái)海網(wǎng)(微博)8月18日訊 福州車主俞先生購(gòu)買大眾邁騰車僅兩年，就遇上了換擋異響，行駛失速和倒檔不走車等問(wèn)題，9日，本網(wǎng)曾以《大眾邁騰買來(lái)近兩年　換檔存異響倒檔功能不正?！愤M(jìn)行報(bào)道。16日，俞先生告訴記者，廠方答復(fù)只同意更換變速箱中的機(jī)電單元和離合器片，這和他要求更換整個(gè)變速箱的訴求相距甚遠(yuǎn)。

　　車主堅(jiān)決要求換整箱

　　16日，記者和俞先生再次來(lái)到福州盈眾汽車有限公司。4S店的黃經(jīng)理告訴俞先生，上周他們已將車輛的檢測(cè)數(shù)據(jù)打包拷貝給廠家，一汽大眾技術(shù)部門回復(fù)的意見(jiàn)是只需更換變速箱中的機(jī)電單元和離合器片?！拔业囊庖?jiàn)是堅(jiān)決更換整箱，如果更換器件后再次出現(xiàn)失速問(wèn)題，我的生命安全由誰(shuí)來(lái)保障。”俞先生強(qiáng)調(diào)，除非廠方同意和他簽訂一份生命安全保障合同，保證更換部件后，不會(huì)再出現(xiàn)失速和倒檔不走車等問(wèn)題，威脅他的人身安全。

　　“車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一般是我們經(jīng)銷商檢測(cè)，再將數(shù)據(jù)傳回廠家，由廠家給出維修意見(jiàn)，因?yàn)橛嵯壬能囘€在質(zhì)保期內(nèi)，所以我們建議俞先生先按廠家所給的方案進(jìn)行變速箱部件更換，之后再試車逐一排除問(wèn)題?！秉S經(jīng)理說(shuō)，如果俞先生堅(jiān)決不同意更換變速箱零部件，經(jīng)銷商也不會(huì)在未經(jīng)車主允許的情況下擅自對(duì)俞先生的車子進(jìn)行任一部位的改動(dòng)。

　　經(jīng)銷商承諾反饋給廠家

　　“我到4S店的目的就是要通過(guò)經(jīng)銷商向廠家說(shuō)明我的態(tài)度，對(duì)廠家給出的答復(fù)我并不滿意?！庇嵯壬f(shuō)道。黃經(jīng)理承諾把俞先生的要求更換整箱的意見(jiàn)反饋給廠家，并在下周一給出新的答復(fù)。

　　17日，記者聯(lián)系了一汽大眾公司的客服人員。工作人員強(qiáng)調(diào)，如果客戶的車子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐姆?wù)站，由當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行檢測(cè)維修，服務(wù)站將檢測(cè)報(bào)告上報(bào)廠家，廠家為服務(wù)站作技術(shù)支持，類似俞先生的情況，應(yīng)通過(guò)車主本人和經(jīng)銷商溝通處理。

　　律師說(shuō)明汽車產(chǎn)品暫未入三包

　　福建創(chuàng)元律師事務(wù)所蔡思斌律師表示，鑒于國(guó)家目前未將汽車產(chǎn)品列入三包范圍，新制訂的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》要在10月1日生效。目前車輛保修條款只能依賴于廠家的保修政策。依據(jù)大多數(shù)廠家保修政策而言，一般車輛的任何缺陷只能通過(guò)修理產(chǎn)品或更換零配件方式解決，如更換部份零件可以解決的，消費(fèi)者是不能要求整體更換變速箱。