臺海網(wǎng)1月23日訊 據(jù)東南快報(bào)報(bào)道,近日寒流南侵,南方大范圍雨雪天氣,受惡劣雨雪天氣影響,昨日合福線開往福州的部分旅客列車晚點(diǎn)。福州火車站立即啟動惡劣氣候應(yīng)急預(yù)案,確保旅客運(yùn)輸安全、有序。
火車站第一時(shí)間通過官方微博發(fā)布列車晚點(diǎn)信息,做好線上咨詢互動,為旅客解疑釋惑。南北站房售票大廳里,增開了10個(gè)改簽、退票窗口,機(jī)關(guān)后勤人員和休班職工組成的應(yīng)急小分隊(duì)緊急啟動。
中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)小分隊(duì)積極配合客運(yùn)班組做好到達(dá)和經(jīng)停旅客列車的站序維護(hù),為有需要的中轉(zhuǎn)換乘以及退票改簽的旅客進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。
候車室內(nèi),服務(wù)小分隊(duì)成員耐心地回答旅客問詢,一車車熱氣騰騰的熱開水用小推車送到旅客當(dāng)中。站臺上,后勤工作人員早早準(zhǔn)備好了快餐,為晚點(diǎn)列車上的旅客送上了530份礦泉水和方便面,讓旅客回家的路更加溫暖。
工作人員提醒,遇列車晚點(diǎn),福州火車站會不間斷廣播播報(bào)列車晚點(diǎn)信息,請旅客留意車站的廣播通告,切勿遠(yuǎn)離候車區(qū)。另外,旅客可以關(guān)注福州火車站官方微博、微信或12306公布列車運(yùn)行資訊,掌握最新列車晚點(diǎn)訊息。



