將記者介紹給業(yè)務(wù)員后，女電話推銷員和其他人坐在一旁，等待看是否簽約  

海峽網(wǎng)6月25日訊（海都報(bào)記者 江方方/文 黃孔瑜/圖）不少福州市民反映，騷擾電話中，6字開頭的固定電話占了很大比例。6字開頭固話屬鐵通公司，因開戶無費(fèi)用、打市區(qū)電話免費(fèi)而受到青睞。昨日，海都記者隨機(jī)暗訪了一個(gè)6字頭的電話，它的背后是200多人不斷撥打電話推銷。鐵通公司福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，他們的監(jiān)管確實(shí)會(huì)出現(xiàn)漏洞，感謝媒體監(jiān)督。

記者暗訪：打騷擾電話女子不斷推薦買店面

昨日上午，海都記者隨機(jī)抽取了手機(jī)中接到的一個(gè)6字頭的電話63323319回?fù)埽@也是鐵通號碼。之前，這個(gè)電話曾撥打記者手機(jī)，推銷店面。一女子接了電話，并約下午到位于臺(tái)江的中防萬寶城售樓部詳談。

下午3點(diǎn)，記者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)中防萬寶城售樓部門前，一穿紅色皮鞋的女子來接記者，并將記者帶入該售樓部。但從接電話到見面，該女子除了知道所推銷的店面均價(jià)每平方米五萬多元外，其余具體業(yè)務(wù)一問三不知。

隨后，該女子將記者介紹給了一名姓馬的業(yè)務(wù)主管。女子則在旁邊另一張桌子坐下，并不參與介紹業(yè)務(wù)等。而等業(yè)務(wù)主管和記者詳談后，她又立即靠了過來，詢問有沒有簽約。據(jù)業(yè)務(wù)主管透露，穿紅色皮鞋的女子是他們開發(fā)商簽約的“渠道”，也就是說，專門向外推銷售樓信息，并負(fù)責(zé)帶客戶到售樓部來購買。

“我們的渠道是一個(gè)部門，辦公室在隔壁棟。部門一共200多人，人手一部電話推銷業(yè)務(wù)，力度很大。”業(yè)務(wù)主管稱，他們是按照手機(jī)號碼的連號依次撥打電話。但記者提出去看看這個(gè)部門時(shí)，卻被對方拒絕了。

鐵通回應(yīng)：監(jiān)管確實(shí)有漏洞實(shí)名制執(zhí)行不嚴(yán)

面對不少6字頭固定電話成騷擾電話的亂象，鐵通公司福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這好比菜刀，到了主婦手里是幫廚用具，到了土匪手里則成了兇器。該負(fù)責(zé)人表示，感謝海都報(bào)的監(jiān)督，下一步他們會(huì)加大監(jiān)管力度。

該負(fù)責(zé)人說，平時(shí)，對公司的電話，公司都有嚴(yán)格的監(jiān)管程序。比如，一個(gè)固定電話一天內(nèi)撥打超過30個(gè)電話號碼，他們將直接關(guān)停這個(gè)電話。因?yàn)樗鼘儆诟哳l電話，已屬于騷擾電話。還比如，他們和110警方有聯(lián)動(dòng)機(jī)制，警方將接到的騷擾和詐騙電話的投訴轉(zhuǎn)到他們公司，他們也將馬上關(guān)停這個(gè)電話。

該負(fù)責(zé)人說，但監(jiān)管中確實(shí)會(huì)出現(xiàn)漏洞。每個(gè)區(qū)的區(qū)域經(jīng)理實(shí)際上是代理業(yè)務(wù)人員，客戶的業(yè)務(wù)他們可以代辦。為了招攬業(yè)務(wù)，這些代理人員有可能違規(guī)操作，沒有嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制。比如，張三拿李四的身份證件找代理人員辦業(yè)務(wù)，除非他們做了犯法的事情，否則，平時(shí)我們確實(shí)比較難查出。據(jù)介紹，下一步，鐵通公司計(jì)劃在代理業(yè)務(wù)場所安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控，便于加大監(jiān)管力度。

業(yè)內(nèi)人士：運(yùn)營商需負(fù)起更多責(zé)任

昨日，通信管理部門有關(guān)人士認(rèn)為，運(yùn)營商需負(fù)起更多責(zé)任：運(yùn)營商在號碼源頭管理上，要做好實(shí)名登記。如此一來，對于騷擾電話，就可以追蹤到使用人，并且可以及時(shí)屏蔽；運(yùn)營商通過后臺(tái)監(jiān)控，對于“響一聲”的電話、對于一天24小時(shí)不間斷撥打、對于違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)電話合作伙伴，可以及早發(fā)現(xiàn)。

該人士還建議，運(yùn)營商還應(yīng)提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時(shí)可方便地舉報(bào)。

據(jù)了解，昨日，工信部在對“叫停非運(yùn)營商資質(zhì)的免費(fèi)通話服務(wù)”進(jìn)行回應(yīng)時(shí)表示，按照《電信條例》及《電信業(yè)務(wù)分類目錄》規(guī)定，國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類，實(shí)行許可制度。

也就是說，這次叫停的是企業(yè)類社交軟件，多以商務(wù)電話為名，提供給用戶時(shí)長不等的免費(fèi)通話，企業(yè)微信、釘釘、易信、來電、有信、云之家等都難以幸免。