臺海網(wǎng)7月22日訊 據(jù)福州晚報報道，近日有媒體報道稱，各大空調(diào)品牌產(chǎn)品維修都要收上門費，且維修工實際收的錢比官網(wǎng)報價高。昨日記者采訪獲悉，目前多數(shù)空調(diào)品牌產(chǎn)品維修都要收上門費且收費標準差距較大。
福州梅峰路某品牌空調(diào)專賣店負責人潘先生昨日告訴記者，空調(diào)如果在保修期內(nèi)，一般不會收取上門費；過了保修期叫人維修一般要收上門費，如大金、日立、格力、海爾等都有收取上門費。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，進口品牌空調(diào)維修的上門費比國產(chǎn)品牌高，其中收費最高的為日立空調(diào)，官網(wǎng)報價300元，最低的為美的空調(diào)，收30元上門費。
記者發(fā)現(xiàn)，日立、大金等品牌空調(diào)廠商官網(wǎng)公布了售后維修收費標準，如大金空調(diào)維修按空調(diào)類別、匹數(shù)不同，收取80元至240多元的上門費。還有一些品牌空調(diào)的上門費沒有具體規(guī)定，收多少由消費者和售后人員協(xié)商確定。
空調(diào)維修業(yè)內(nèi)人士林先生表示，收取上門費是空調(diào)維修行業(yè)的慣例，因為如果維修工上門后顧客什么都不修，容易造成成本損失?，F(xiàn)在不少品牌家電廠商的售后服務都外包出去了，“上門費”實際上是由各個地方承包的公司來定，沒有統(tǒng)一標準，有時上門費會與空調(diào)廠商官網(wǎng)公布的報價不一致，甚至出現(xiàn)加價現(xiàn)象。林先生建議，市民最好在空調(diào)報修時問清收費項目和價格，報修時應首選正規(guī)品牌售后服務中心。
