臺海網(wǎng)6月27日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道 記者26日看到,馬尾區(qū)行政服務(wù)中心已推出“辦不成事”受理服務(wù)專窗。
據(jù)介紹,針對群眾反映的“疑難雜癥”和“急難愁盼”問題,馬尾區(qū)行政服務(wù)中心與入駐的窗口單位、服務(wù)窗口密切配合,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決,從“等著群眾”變成“主動服務(wù)”,暢通群眾反映渠道,進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。辦事群眾遇到線上或線下提交辦事申請后,未能實現(xiàn)成功受理、成功審批或群眾多次來大廳未能解決問題等情況,均可到“辦不成事”受理服務(wù)專窗提交訴求。(福州日報記者 歐陽進(jìn)權(quán) 通訊員 李碩)
