臺(tái)海網(wǎng)11月24日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林曉琪 文/圖）“小區(qū)公共污水管道堵塞，導(dǎo)致污水漫進(jìn)我的新房，2萬多元的木地板損壞嚴(yán)重。”11月22日，漳州南靖縣城荊水首府小區(qū)業(yè)主王女士撥打?qū)?bào)漳州新聞熱線0596-2056315反映其遭遇，更讓她發(fā)愁的是，她多次找物業(yè)協(xié)商賠償問題，仍沒結(jié)果。
去年8月，王女士買了新房，位于荊水首府小區(qū)一棟樓的2樓。今年2月才裝修好，她只是偶爾去住。
11月1日17:00許，她剛好到新房，發(fā)現(xiàn)公共污水管道發(fā)生堵塞，導(dǎo)致污水漫進(jìn)衛(wèi)生間。她趕緊通知物業(yè)人員來處理，可物業(yè)人員并沒有完全解決管道堵塞問題，只是將污水排到一樓排水口。
第二天，她過去新房一看傻眼了，污水漫進(jìn)了整個(gè)房間。“我家客廳和3個(gè)房間鋪的都是木地板，花了2萬多元，被污水這一泡，都翹起來了，損壞嚴(yán)重。雖然已經(jīng)時(shí)隔20多天，一進(jìn)房間，仍是濃濃的臭味。”王女士說，剛裝修好的新房，就這樣成了臭房子。
王女士說，事后，她多次找物業(yè)協(xié)商木地板賠償問題，可至今沒有結(jié)果。“物業(yè)負(fù)有管理不到位的責(zé)任，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的。”
關(guān)于賠償問題，小區(qū)物業(yè)福建恒和泰物業(yè)服務(wù)有限公司的吳主任表示，公共污水管道是整梯業(yè)主都在使用，涉及10多戶，目前無法得知是哪戶業(yè)主造成堵塞問題。物業(yè)也曾召集業(yè)主們開溝通會(huì)議，可大多業(yè)主不配合。“如果確實(shí)解決不了，建議走法律程序，到時(shí)物業(yè)該承擔(dān)多少就承擔(dān)多少。”
福建南州律師事務(wù)所律師林景川表示，根據(jù)該小區(qū)的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，維護(hù)、修繕公共污水管道是該物業(yè)公司的義務(wù)。根據(jù)王女士反映的情況，物業(yè)和造成管道堵塞的業(yè)主應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度分配責(zé)任。
他建議，受害業(yè)主可現(xiàn)場(chǎng)拍照，對(duì)損失部分進(jìn)行舉證。同時(shí)，也可向物業(yè)要求賠償，或者到縣物管站投訴物業(yè)。如果協(xié)商不了，便走法律程序，到時(shí)得根據(jù)法院查明的事實(shí)來分配過錯(cuò)承擔(dān)程度。
