臺海網(wǎng)8月18日訊 據(jù)閩南日報報道  今年來，漳州市以創(chuàng)建市域社會治理現(xiàn)代化試點為契機(jī)，率先在全省創(chuàng)新建立物業(yè)項目負(fù)責(zé)人信用綜合評價機(jī)制，積極推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其管理者參與到基層社會治理，打通城市治理“神經(jīng)末梢”，不斷深化社會治理體制改革，提升物業(yè)小區(qū)網(wǎng)格化管理質(zhì)量水平，增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感，營造平安物業(yè)小區(qū)。目前，全市359家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的705名項目負(fù)責(zé)人納入信用綜合評價范圍。

　　一、評價體系科學(xué)化，實行物業(yè)信用度與服務(wù)收費掛鉤制度。依據(jù)《福建省物業(yè)管理條例》，出臺《漳州市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人信用綜合評價暫行辦法》。一是聯(lián)動評價。進(jìn)一步明確物業(yè)主管部門以及應(yīng)急管理(安辦)、公安、住建(人防)、消防、市場監(jiān)督等職能部門、屬地鎮(zhèn)街、社區(qū)居委會的職責(zé)，賦予對物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人的評價權(quán)限，建立部門聯(lián)動評價、互相抄告的工作機(jī)制，構(gòu)建齊抓共管工作格局。二是分級評價。各相關(guān)部門根據(jù)信用評價職責(zé)，對物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行評分，并在100分的基礎(chǔ)分上實行加減分，根據(jù)得分結(jié)果，評為AAA級(優(yōu)秀)、AA級(良好)、A級(合格)、B級(不良)、C級(不合格)等五個等級。三是加權(quán)評價。把物業(yè)服務(wù)費與信用減分掛鉤，收費等級按照5個檔次劃分，對應(yīng)5級加權(quán)系數(shù)，收費等級越高，加權(quán)系數(shù)越重，同樣項目減分越多。比如一級物業(yè)服務(wù)收費對應(yīng)最高加權(quán)系數(shù)為1.4，即在原信用減分值的基礎(chǔ)上乘以加權(quán)系數(shù)1.4得出實際減分值。

　　二、物業(yè)管理智慧化，實行多維度物業(yè)管理制度。依托漳州智慧城管，開發(fā)物業(yè)管理子系統(tǒng)。一是動態(tài)管理。將全市所有物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人全部登記入庫，實行動態(tài)跟蹤管理，并及時更新項目負(fù)責(zé)人有關(guān)信息。二是多維研判。系統(tǒng)綜合運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過開設(shè)評價單位端口實施綜合評價，并融合群眾信訪投訴、媒體曝光以及部門抄告問題等各方面情況，立體化、高效率進(jìn)行數(shù)據(jù)分析研判，形成評價結(jié)果。三是輔助治理。通過系統(tǒng)智能積分，將評價結(jié)果及時反饋給相關(guān)職能部門、屬地政府和社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為城市基層治理提供輔助決策手段。

　　三、評價運用立體化，實行物業(yè)信用紅黑名單制度。根據(jù)綜合評價結(jié)果，設(shè)置物業(yè)服務(wù)行業(yè)“紅黑榜”，實行“每季度一評、每年度總評”，實施差異化分類監(jiān)管，項目負(fù)責(zé)人年度信用等級憑證作為建設(shè)單位、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立服務(wù)合同的重要依據(jù)。一方面，對守信的進(jìn)行激勵。對評價為AAA級和AA級的項目負(fù)責(zé)人列入“行業(yè)守信紅名單”，并發(fā)文表彰，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在“晉升職務(wù)、提高薪酬待遇”等方面予以優(yōu)先考慮。另一方面，對失信的進(jìn)行懲戒。連續(xù)一年度評價為C級或連續(xù)兩年度評價為B級的列入“行業(yè)失信黑名單”，被列入“行業(yè)失信黑名單”的項目負(fù)責(zé)人物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以調(diào)整崗位或考慮辭退，并兩年內(nèi)不得擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人及以上的崗位職務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得聘任“行業(yè)守信黑名單”人員為項目負(fù)責(zé)人及以上的崗位職務(wù)。　(漳州市城市管理局)