為更好地解決群眾異地醫(yī)保業(yè)務辦理問題,近段時間來,詔安醫(yī)保局創(chuàng)新醫(yī)保經(jīng)辦服務,在全面推行政務服務“掌上辦”“電話辦”等基礎上,創(chuàng)新拓展服務質(zhì)效,推行“微信辦”。通過與工作人員互加微信等方式,參保人員便能在線上辦理城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記、門診特殊病種申請等醫(yī)保服務事項,實現(xiàn)辦理醫(yī)保業(yè)務“一趟不用跑”。
“以前辦醫(yī)保業(yè)務要回參保地,路程遠、成本高,現(xiàn)在只要上傳申請表或身份證,操作員審核之后就幫我們現(xiàn)場辦理,打印存檔。”參保群眾王俊嬌說。據(jù)悉,詔安醫(yī)保“微信辦”開設以來已辦件2000多件,此舉既解決了參保人醫(yī)保部門、醫(yī)院兩頭跑問題,同時保障了參保人能及時享受到醫(yī)保待遇,避免因申請時間延遲而造成醫(yī)保未能報銷的損失。(康渟)
