臺海網(wǎng)11月10日訊（海峽導(dǎo)報記者 劉龍 見習(xí)記者 鄭曉藝）  “說好的‘不過包退’，卻遲遲不給我們退學(xué)費，不僅如此，現(xiàn)在還強行要求分期退款。”來自漳浦縣的小婷向?qū)笥浾弑?，漳浦中公教育多名學(xué)員無法討回自己的學(xué)費，為此，他們還建立了一個維權(quán)群，督促該教育機構(gòu)早日退還學(xué)費。 

數(shù)萬元學(xué)費

一分錢也沒退回

　　小婷（化名）告訴導(dǎo)報記者，她于去年11月25日報名了漳浦中公教育2022年省考培訓(xùn)，機構(gòu)承諾“不過包退”。在與漳浦中公教育簽訂合同后，小婷現(xiàn)場繳費37800元。

　　今年7月份，由于沒有通過考試，小婷便收集材料準備退費。7月29日，中公教育的陳老師告訴她材料已經(jīng)齊全，將在30-45個工作日內(nèi)退還所有學(xué)費37800元。10月8日，小婷向漳浦中公教育詢問退費進度，被告知10月31日前會到賬。10月31日，小婷再次詢問退費進度，該機構(gòu)又表示學(xué)費將在11月25日到賬。“完全不守信用，一拖再拖。”小婷氣憤地說，她希望機構(gòu)可以及時退款，她還聯(lián)系了許多學(xué)員，建立了一個13人的微信維權(quán)群。群里的小朱（化名），去年7月18日交了27800元學(xué)費參加培訓(xùn)，結(jié)果也未能通過省考，而學(xué)費至今也未能退回。其間，小朱曾撥打12345投訴。

　　學(xué)員們提供的電子合同第六條《退費約定》一項中寫有“甲方在收到乙方提交的完整退費手續(xù)材料，經(jīng)核實材料真實，符合退費條件后30-45個工作日內(nèi)，甲方將退費金額至乙方提供的銀行賬戶”。

多數(shù)學(xué)員

拒絕分期退費

　　學(xué)員們在退費過程中，都曾接到北京中公教育科技有限公司的電話，對方稱，如果要退還學(xué)費的話，需要再重新補簽一份合同，而合同涉及到的主要內(nèi)容就是分期退款，共10期。

　　小朱在向機構(gòu)申請退款時，機構(gòu)以退款高峰期、企業(yè)銀行每日限額為由，提出以每月2780元，分十期進行退款，如果小朱同意，只需要簽訂補充協(xié)議，即可獲得優(yōu)先處理。小婷表示，她不能接受分期退款，不然將采取法律手段。

　　對于分期退款，維權(quán)群里的多數(shù)學(xué)員表示不能接受。

　　小朱表示，11月5日，已在北京電子訴訟平臺提出訴訟，7日已收到平臺材料審核通過，后續(xù)將會繼續(xù)申訴維權(quán)。

中公教育總部

盡快處理退費問題

　　11月9日下午，導(dǎo)報記者走訪了漳浦中公教育店面。一名工作人員表示，這里是學(xué)員中心并沒有老師，負責(zé)人去漳州開會了。當(dāng)導(dǎo)報記者談到如何給學(xué)員退款時，他表示不清楚。

　　隨后，導(dǎo)報記者聯(lián)系了合同中的甲方——北京中公教育科技有限公司。中公教育北京總部工作人員王女士表示，他們已經(jīng)跟分校核實了學(xué)員的情況，確實出現(xiàn)了退費延期的情況。同時，他們還曾多次征求學(xué)員是否可以分期退費，但一直無果。“由于疫情原因，導(dǎo)致省考聯(lián)考、國考面試和事業(yè)單位考試等陸續(xù)延期，此外，我們的業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，考試過于集中也讓退費有所增加，導(dǎo)致我們在學(xué)員退費上的確出問題。”王女士稱，他們會加快進度盡快處理退費問題。

律師說法

中公教育存在違約

　　福建履德律師事務(wù)所林偉華律師表示：“不過包退”協(xié)議并未違反法律強制性規(guī)定，通常合法有效。合同成立并有效，是受到法律保護的。本案件中，中公教育確實有“不過包退”的承諾，并且體現(xiàn)在合同內(nèi)，中公教育應(yīng)當(dāng)按照合同履行責(zé)任，按時退還學(xué)費。目前，中公教育存在違約，學(xué)員可以通過法院訴訟維權(quán)。如果接受了機構(gòu)的分期退款，可以明確要求對方，如哪一期未及時到賬，則當(dāng)月要退全額處理。