開(kāi)發(fā)新客源成為難題

　　“臺(tái)北故宮南院少了新客源，如何開(kāi)發(fā)新客群是展館經(jīng)營(yíng)的重要功課。”林天人說(shuō)，臺(tái)灣本土客源已被消費(fèi)一遍，陸客又因臺(tái)當(dāng)局的兩岸政策大幅減少，他們只好開(kāi)發(fā)國(guó)際客源。本月，臺(tái)北故宮南院將推出“同安船與王德祿展”，還有東南亞少數(shù)民族織品展，下月推出印度文化月，搭配印度玉石等展覽，應(yīng)該可以吸引更多元的客群。

　　“臺(tái)北故宮南院的營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升。”嘉義縣副縣長(zhǎng)吳芳銘指出，臺(tái)北故宮南院的展品營(yíng)銷(xiāo)、曝光度方面都應(yīng)提升，多和周邊縣市以及其他風(fēng)景區(qū)交流合作。

　　臺(tái)北故宮南院還將嘉義縣、嘉義市居民免費(fèi)參觀的活動(dòng)延期至明年底，以期帶來(lái)人氣，但本土客源即使能形成人潮，也很難帶動(dòng)消費(fèi)，形不成“錢(qián)潮”。

　　飯店降價(jià)或延后開(kāi)張

　　嘉義市旅館工會(huì)理事長(zhǎng)李素珍正在籌備的飯店，原定明年9月開(kāi)張，她擔(dān)心市場(chǎng)動(dòng)蕩，決定延后到后年中才開(kāi)業(yè)，并將目標(biāo)客戶(hù)從陸客改為國(guó)際旅客。“現(xiàn)在關(guān)鍵不是求快，而是求穩(wěn)。”

　　兩年前臺(tái)北故宮南院即將開(kāi)館之時(shí)，情形卻是完全相反，飯店紛紛搶進(jìn)，生怕遺漏商機(jī)。彼時(shí)嘉義縣市數(shù)十家飯店在規(guī)劃開(kāi)館、陸續(xù)動(dòng)工，如今只有一家按時(shí)開(kāi)業(yè)，還得降價(jià)吸引客源，其他業(yè)者則“以拖待變”，在觀望中決定何時(shí)續(xù)進(jìn)。

　　在嘉義經(jīng)營(yíng)一家商旅的范佐志坦言，當(dāng)初旅店規(guī)劃主打散客，團(tuán)客為輔，但營(yíng)運(yùn)后發(fā)現(xiàn)不但團(tuán)客減少，散客也不如預(yù)期，于是趕緊降價(jià)爭(zhēng)取團(tuán)客住宿?，F(xiàn)有客房住房率約六成，90%都是團(tuán)客。“能爭(zhēng)取的團(tuán)客差不多都來(lái)了，但現(xiàn)在臺(tái)北故宮南院游客變少，周邊商店不營(yíng)業(yè)，晚上更顯冷清。”范佐志擔(dān)心觀光人潮不再，商機(jī)落空，前期投入變成“燒錢(qián)”。

　　隨著陸客減少，許多同行都受波及，轉(zhuǎn)型重新找尋客源，像國(guó)際旅客、海外‘自由行’客群等，以求生存。”李素珍說(shuō)，看這情形，今年底恐怕會(huì)有飯店暫時(shí)歇業(yè)。