據(jù)新華社臺北4月2日電 臺灣消費(fèi)者文教基金會2日公布相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公交車服務(wù)質(zhì)量存在駕駛員車速過快、與乘客溝通不夠耐心等現(xiàn)象。該機(jī)構(gòu)呼吁推動“公車禮貌運(yùn)動”，“優(yōu)雅上路”。
該基金會于去年12月針對臺北、新北、臺中、臺南及高雄5個城市，以實(shí)際搭乘和候車站站位觀察方式，進(jìn)行公交車服務(wù)品質(zhì)調(diào)查，內(nèi)容包含候車資訊、軟硬件服務(wù)品質(zhì)、公共安全設(shè)施及行車安全等五大項(xiàng)目。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臺灣公交車服務(wù)品質(zhì)的城鄉(xiāng)差異縮小，但臺北的駕駛員有車速過快等問題，臺中的司機(jī)存在猛踩剎車和未注意上下車安全等問題，臺南的駕駛員與乘客間的溝通親切度以及高雄的駕駛員對長輩或殘障人士的耐心等方面有提升空間。
該基金會董事長游開雄指出，有關(guān)法規(guī)已明確規(guī)定駕駛員不能手持移動電話，但這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有公交車駕駛員在行駛過程中接聽電話、玩手機(jī)、吃便當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象，呼吁業(yè)者做好教育訓(xùn)練，徹底杜絕相關(guān)現(xiàn)象。
該基金會希望有關(guān)單位全面設(shè)置公交車動態(tài)資訊服務(wù)，為消費(fèi)者提供資訊透明的服務(wù)品質(zhì)；對駕駛員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀容及駕駛平穩(wěn)程度等，提升服務(wù)品質(zhì)；消費(fèi)者也應(yīng)勿在公交車上飲食，不要將垃圾丟置在車廂內(nèi)。
原標(biāo)題：臺灣消費(fèi)者機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)公交車“優(yōu)雅上路”
來源：http://fjrb.fjsen.com/fjrb/html/2018-04/04/content_1098440.htm?div=-1
