7月31日，何先生發(fā)現(xiàn)即將火化的遺體不是父親的，而寶雞市殯儀館工作人員在明知出錯的情況下，將錯就錯，未向館領(lǐng)導(dǎo)匯報（華商報8月1日A05版、8月2日A07版曾報道）。

　　 8月2日，寶雞市民政局副局長、調(diào)查組組長戴紅冊稱，這是一起嚴(yán)重的責(zé)任事故，目前已對相關(guān)人員進(jìn)行了處理，紀(jì)委部門也啟動了追責(zé)程序。

　　調(diào)查認(rèn)定：只有兩具遺體出錯

　　 據(jù)了解，7月31日逝者何某家屬質(zhì)疑遺體出錯后，寶雞市民政局成立市殯儀館遺體火化差錯事故調(diào)查處理組，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定：逝者李某的遺體7月28日23時20分被接到殯儀館，被工作人員存放在南庫6號位，但誤登記為5號位，定于7月30日9時20分火化，而何某的遺體7月29日12時接至市殯儀館，被工作人員存放在南庫5號位，登記為5號位。7月30日9時20分火化李某遺體時，將何某遺體當(dāng)作李某遺體出庫火化，造成此起差錯責(zé)任事故。

　　 戴紅冊介紹，事故發(fā)生后，調(diào)查人員將館內(nèi)現(xiàn)存其它遺體的存放號位與登記信息逐一核對，均能一一對應(yīng)，李某的遺體尚在，而無何某的遺體，所以認(rèn)定只有這兩具遺體出錯。為了慎重起見，8月1日，市殯儀館委托寶雞市公安司法鑒定中心，對李某的遺體和李某的弟弟進(jìn)行DNA鑒定，兩人存在血緣關(guān)系。

　　6名抬運(yùn)遺體業(yè)務(wù)人員被解聘

　　 8月2日，市民政局為此事召開局務(wù)會議，市民政局向逝者何先生表示哀悼，向何先生親屬致歉。會議決定，給予市殯儀館業(yè)務(wù)副館長平敏行政警告處分。同時，市殯儀館決定，給予負(fù)有直接責(zé)任的業(yè)務(wù)股股長劉全奎、服務(wù)組組長姜永升行政記過處分，對平敏罰款1000元、劉全奎罰款2000元、姜永升罰款3000元，對劉軍（外包負(fù)責(zé)人）、聶麗等6名抬運(yùn)遺體業(yè)務(wù)人員解聘。當(dāng)日，寶雞市殯儀館館長陳群雁向家屬出具書面致歉信。

　　 網(wǎng)友最為關(guān)注的問題是，寶雞市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人和殯儀館負(fù)責(zé)人在此次事件上，是否涉嫌瀆職？戴紅冊稱，寶雞市紀(jì)委已對此事啟動追責(zé)程序。

　　骨灰認(rèn)定是目前最難的問題

　　 對于家屬提出的如何證明骨灰就是何先生的問題？戴紅冊表示，家屬提出的問題也是最難的問題，從目前的科技手段來看真的沒法來進(jìn)行鑒定，對于家屬的疑問民政部門也無法給家屬解釋和交代，只能對家屬安撫和賠償。

　　 關(guān)于賠償問題，華商頭條網(wǎng)友@天空藍(lán)稱，如果這起事最終以金錢補(bǔ)償來彌補(bǔ)，這筆賠償款由誰出，會不會又拿納稅人的錢來買單？有網(wǎng)友稱，晚上去殯儀館祭拜遺體，工作人員要加收120元費(fèi)用，希望民政部門給予解釋。針對這些問題，戴紅冊稱，現(xiàn)在與家屬的協(xié)商還沒有結(jié)束，賠償?shù)腻X由誰出暫時還沒決定，對于亂收費(fèi)的問題，待民政局核實(shí)后，再做進(jìn)一步處理。

　　 目前，市民政局一名分管副局長已進(jìn)駐市殯儀館開展為期一個月的全面整頓。