中新網(wǎng)客戶(hù)端北京3月15日電(記者 邱宇) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物、移動(dòng)支付等給生活帶來(lái)便利的同時(shí)，個(gè)人信息被收集倒賣(mài)等現(xiàn)象突出，侵害著消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在哪些信息安全方面的隱患，消費(fèi)者又該如何防范呢？

資料圖：某款視頻類(lèi)APP顯示有“監(jiān)聽(tīng)電話(huà)”的權(quán)限。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　部分手機(jī)APP過(guò)度采集信息

　　近一年，企業(yè)涉嫌過(guò)度采集用戶(hù)信息的熱點(diǎn)事件偶發(fā)，引起民眾和法律界人士的關(guān)注和討論。期間，國(guó)家相關(guān)部門(mén)還約談一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要求其進(jìn)行整改。

　　“是否同意服務(wù)條款？”這是注冊(cè)網(wǎng)站賬戶(hù)或下載手機(jī)APP(應(yīng)用軟件)時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，選擇“同意”才能進(jìn)入下一步。對(duì)于條款中可能存在的過(guò)度采集個(gè)人信息問(wèn)題，很多人感同身受卻又無(wú)可奈何。

　　近日，北京市消協(xié)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，部分手機(jī)APP過(guò)度收集、違規(guī)使用個(gè)人信息，可能導(dǎo)致個(gè)人隱私信息泄露或被竊取。

　　“有89.62%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)APP存在過(guò)度采集個(gè)人信息，41.16%的被調(diào)查者在安裝或使用手機(jī)APP之前不看授權(quán)須知等。”報(bào)告稱(chēng)。

　　有研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越界獲取用戶(hù)隱私權(quán)限的Android 應(yīng)用中，以影音娛樂(lè)類(lèi)最多，為 23.4%；娛樂(lè)資訊、生活購(gòu)物、和常用工具類(lèi)應(yīng)用并列第二位，均占越界軟件總數(shù)的13.0%。

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)隱私信息或被泄露

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)流行，消費(fèi)者的個(gè)人信息被大量采集，一旦泄露就可能造成人身或財(cái)產(chǎn)損失。

　　例如，有人網(wǎng)上訂票后收到“機(jī)票退改簽”的詐騙短信，有人在電商平臺(tái)購(gòu)物后收到自稱(chēng)賣(mài)家的電話(huà)，稱(chēng)訂單異常，要求提供銀行賬號(hào)或登錄指定鏈接等。

　　個(gè)人信息是如何泄露的？中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，主要有三種原因：即擁有個(gè)人信息資料的商業(yè)機(jī)構(gòu)被外部竊取或內(nèi)部泄露；技術(shù)漏洞所致，造成用戶(hù)大量隱私內(nèi)容曝光；用戶(hù)個(gè)人由于信息保管不當(dāng)，被不法分子獲得等。

快遞單上，收件人手機(jī)號(hào)碼被部分隱藏。中新網(wǎng) 邱宇 攝

　　近年發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件已成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以言說(shuō)的痛。為更好地保護(hù)消費(fèi)者信息，企業(yè)有所行動(dòng)。比如網(wǎng)購(gòu)中的物流環(huán)節(jié)，許多快遞公司改用“隱私面單”，不再完整顯示收貨人的姓名、手機(jī)號(hào)和地址信息，從而達(dá)到加密效果，防止其他人從單子上竊取個(gè)人隱私。

　　不過(guò)，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林認(rèn)為，除了隱私面單，快遞公司還要防止數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)外泄、在技術(shù)層面上防止黑客入侵等。