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78.2%的職場人每周都會借助AI開展工作

m.zjsychem.com 來源: 臺海網(wǎng) 用手持設(shè)備訪問
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當(dāng)AI開始幫你寫年終述職報告,當(dāng)“數(shù)字員工”成為你的新同事,每個人對待AI的態(tài)度是既依賴又恐慌。

智聯(lián)招聘最近發(fā)布的《2025雇傭關(guān)系趨勢報告》揭示,已有六成以上職場人通過人機(jī)協(xié)作來辦公。職場產(chǎn)生了“人+AI”的新工作模式——人類主導(dǎo)復(fù)雜決策、情感交互與價值創(chuàng)造,而AI承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化處理、數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。

從積極的一面來看,職場人似乎可以逃離無休止的加班,而是聚焦高質(zhì)量的創(chuàng)新和策略輸出,即將獲得寶貴的時間自由,甚至擴(kuò)展興趣主導(dǎo)的“第二職業(yè)”。

但事實(shí)是,我們個人已經(jīng)感受到AI替代的“陣痛”。從報告來看,10.3%的職場人所在企業(yè)已正式部署“數(shù)字員工”,47.4%用于面向客戶的高頻交互場景,如直播導(dǎo)購、智能客服、虛擬助手;39.4%承擔(dān)HR、財務(wù)、法務(wù)等中后臺流程自動化任務(wù);超三成甚至能夠涉獵數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略模擬等高階領(lǐng)域。

過去我們談?wù)揂I大多還停留在“輔助工具”的層面,風(fēng)向在2025年已經(jīng)改變。從報告來看,采用人工智能與大數(shù)據(jù)已躍升為企業(yè)推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的第一大方式,從2024年的第三位直接沖到了2025年的榜首。AI成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心引擎,18%的企業(yè)已大規(guī)模使用AI,37%的企業(yè)在部分產(chǎn)品或服務(wù)中應(yīng)用,26%的企業(yè)處于研究探索階段。

企業(yè)的組織架構(gòu)也在被AI改寫。未來組織的核心結(jié)構(gòu)將圍繞“人機(jī)單元”構(gòu)建:一位員工搭配專屬AI助手,將成為最基礎(chǔ)的工作單元。傳統(tǒng)以固定崗位為核心、部門壁壘森嚴(yán)的組織模式逐漸被打破,取而代之的是以目標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目集群:圍繞具體任務(wù)靈活組建團(tuán)隊、動態(tài)調(diào)整配置,實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、無邊界的高效協(xié)作。

用一句話總結(jié)趨勢就是:AI真的來搶飯碗了,個人和企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?

這個問題應(yīng)該問問00后,有些00后剛踏入職場,他們沒有被困在舊職場模式中,也是目前受AI沖擊最大的人群之一。

過去,00后被貼的標(biāo)簽是“整頓職場”“只看心情”。跟00后深聊后,發(fā)現(xiàn)這屆年輕人其實(shí)是“極度理性的理想主義者”。他們沒有太強(qiáng)烈的AI恐慌,認(rèn)為用起來才是抵消恐慌的最佳方式,他們對“好工作”的定義非常樸實(shí):尊嚴(yán)不是奢侈品,而是必需品,“搞錢”勝過“畫餅”。報告的數(shù)據(jù)也可以佐證:“尊重員工”以86%的超高占比橫掃其他選項(xiàng),位列第一,甚至超過了“良好的收入前景”(72%)。

00后看重薪酬待遇,更普遍反對加班文化。近年來,996、調(diào)休等成為職場人的普遍話題。根據(jù)國家統(tǒng)計局及相關(guān)行業(yè)研究報告,2018年以后,中國城鎮(zhèn)就業(yè)人員的平均工作時間總體呈上升趨勢。特別是從2020年至2023年間,周平均工作時間從47小時攀升至近49小時。

在聊到這個話題時,中國人才研究會副會長、中國人民大學(xué)中國就業(yè)研究所所長曾湘泉的觀點(diǎn)非常落地。在他看來,我們不能把經(jīng)濟(jì)下行、就業(yè)環(huán)境不好全部歸咎于AI。為什么近年來加班文化盛行,是因?yàn)槠髽I(yè)用工準(zhǔn)固定成本不斷上升,企業(yè)不愿意多雇人,上海的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是2740元,換算成小時工資,全日制比打零工的小時工資還低。有些全日制工種即便加班,也拿不到加班費(fèi)。我們應(yīng)該借鑒國際主流做法,取消月最低工資,改為小時工資率。

從AI替代談到加班文化,在2025年的大環(huán)境里,職場人的需求回歸了馬斯洛需求的最底層——安全與生存。薪酬公平與福利保障、職業(yè)成長與發(fā)展、雇傭關(guān)系的穩(wěn)定性仍是我們職場人最關(guān)注的三大要素。

在與智聯(lián)招聘董事長郭盛交流中,他提到,AI對傳統(tǒng)職位的沖擊一定是大于增長的,但是創(chuàng)造美好生活的就業(yè)池在增長,比如寵物產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、高端連鎖、旅游業(yè)等。當(dāng)AI替代人類完成部分工作時,人類可以從事提供情緒價值的行業(yè),回歸美好生活。

這一觀點(diǎn)把視角拉回到最根本的問題:當(dāng)AI替代人類工作,人類存在的意義是什么?

馬斯克的答案是:“人類存在的意義不再是生產(chǎn),而是從工具屬性中解放,回歸愛的本質(zhì)、思考與權(quán)利,去創(chuàng)造‘無用而美好’的事物。”

工作會迭代,組織會巨變,但只要人類不斷追問“存在的意義”,就永遠(yuǎn)不會成為AI的附屬品。簡單來說,就是讓AI去卷吧,我們要回歸美好生活。

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