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盤點2018年商界那些事:共享單車退潮 無人零售店遇困(2)

m.zjsychem.com 來源: 臺海網 孫春燕 用手持設備訪問
二維碼

共享單車 淪為燒錢的“無底洞”

沒落

戴威與胡瑋煒的“同途殊歸”

  曾幾何時,人們把共享單車和高鐵、移動支付、網購一起,稱為“新四大發(fā)明”。那時候,共享單車除了代步工具,甚至帶著點“潮流”的意思。

  戴威就是那時頭戴光環(huán)的創(chuàng)業(yè)者,他出自北京大學光華管理學院,創(chuàng)立了曾在廈門市場上獨占鰲頭的ofo小黃車。從一開始,戴威就不惜財,即便錢不多,拉來的錢也都貼用戶拓市場,這也注定了ofo必須不斷融資的命運。

  在資本的包裹中,戴威帶領小黃車爆發(fā)式增長,一些“隱疾”也被慢慢撕扯、蔓延、腐蝕。大浪淘沙過后,小黃車和摩拜也不容樂觀,沒有清晰的盈利模式,潛在風險已經顯現。

  公開數據顯示,近兩年,70多家共享單車平臺中有34家倒閉,共享單車押金投訴事件數十萬起,超過10億元的押金退還陷入困難。

  如今,曾經傲嬌一時,融資數百億的戴威,卻面對著ofo現場排的退押金大長隊和線上超過千萬的退押金的人。

  同時,被美團點評收購8個月后,曾說“不會離開摩拜”的摩拜CEO胡瑋煒也離開了,同樣的創(chuàng)業(yè)者、同樣是共享單車行業(yè),戴威與胡瑋煒可謂“同途殊歸”。

行業(yè)

共享單車行業(yè)“降溫”

  胡瑋煒離開摩拜,讓曾經輝煌的共享單車,蒙上了一層陰云。

  去年以來,曾被資本熱捧的共享單車變成了燙手山芋,在資本看清其燒錢“無底洞”的特質后,逐漸選擇收手。

  實際上,摩拜至今也還沒有實現盈利,美團IPO招股書顯示,摩拜單車被美團收購后一直虧損,2018年4月4日至2018年4月30日的毛損為人民幣4.07億元,相當于每天虧損約1500萬元。直到現在,整個共享單車行業(yè)似乎還沒能探索出一套合理可行的盈利模式。

  回到用戶體驗的根本,小黃車似乎也與其初衷漸行漸遠。

  廈門市民胡小姐,最近僅有的兩次騎車,體驗都不怎么樣。那天,胡小姐下了公交想騎車去辦事,沒想到掃碼輸入解鎖碼,車鎖卻一直打不開。好不容易打開了另一輛,剛要騎卻發(fā)現車把歪了,車座也壞了,無奈之下只好放棄。再就是退押金,胡小姐提出申請一個多月了,押金退還依然毫無動靜。

未來

需求存在回歸理性

  事實上,共享單車確實解決了不少人的出行問題,為綠色出行解決了“最后一百米”的短板,可曾經瘋狂的共享單車,也不見得是好事。

  用“遍地破車,無序管理,處處是坑,服務缺失”形容小黃車的郭先生說,共享單車剛出來的時候,關注的的確是人們的出行問題,但后來,共享單車已經背離了它的初衷,成了資本燒錢的工具。

  “不能因為摩拜和ofo目前所處的困境,就去否定整個共享單車行業(yè)和共享經濟。”艾媒咨詢CEO張毅認為,共享單車作為短途出行便捷工具,彌補了城市交通短板,用戶消費習慣已經形成,截至今年11月有逾9000萬的月活躍用戶,這一高頻剛需的流量入口和場景,是互聯網巨頭必將爭奪的重要領域。

  張毅表示,共享經濟進入“下半場”,企業(yè)要更注重精細化管理運營,形成持續(xù)、健康的商業(yè)模式,“否則容易被資本裹挾綁架,這樣的行業(yè)哪怕發(fā)展再快也是不健康的、充滿泡沫的,共享單車行業(yè)就是一個教訓”。

無人零售 進去了才知并不好賺

發(fā)現

好像省錢實際上成本不低

  對安溪人黃福(化名)來說,無人便利店是他心中的痛——那是去年下半年的一次聚會,經朋友介紹,他第一次見識到了無人便利店,“不用人管理,又有新科技、新零售的概念,如果擴張順利,無人便利店就是下一個風口”。

  正是這樣的思考,讓他義無反顧地投入到這個行業(yè),一口氣開了十來家門店。“邏輯上,無人便利店是為了把選址和人工成本降低,但實際為了讓這個看上去沒有人,背后所需付出的供應鏈以及人工成本,這筆賬不一定能夠算得過來。”

  黃福給導報記者算了一筆賬,無人便利店需要先期投入自助零售設備的采購,一個20平方米的自助購物盒子需要付出十萬元左右,折合就是5000元/平方米,而同等面積的夫妻店,每平米只要千元左右的投入。

  最關鍵的是,無人便利店的客流根本無法保障,而且產品品類相對單一,很難滿足社區(qū)居民對“便利”的需求,吸引的多是“嘗新鮮”的年輕人,而且他們很少二次消費。“堅持了不到一年,虧了不少錢,只好下定決心關掉了門店選擇離開。”

難熬

想短時間就賺錢幾乎不可能

  關了自己的店,黃福時不時會去別人的店“考察”,回歸冷靜的他,時常會想一個問題:無人店解決的核心痛點是方便了購物?提升了用戶體驗?還是降低了運營成本?答案卻都是否定的。

  表面上看,無人便利店產品最直觀的是“節(jié)約成本”,“未來,人工成本呈剛性上升,無人便利店只需要一到兩個配貨員補貨,可節(jié)省售貨員的配備”、“租金連年上漲,能夠節(jié)約房租”等。

  可是就像硬幣的兩面一樣,選擇了無人便利店的低成本,就要接受它在服務上的“低品質”,而這正是便利店的本質所在,失去了本質的無人店,也就失去了便利店的許多功能。

  見福便利店的創(chuàng)始人張利曾表示,實體便利店做到一定規(guī)模才能盈利,但從0到100的過程非常漫長,創(chuàng)業(yè)者需要苦等數年才能熬過規(guī)模關。所以想讓無人便利店短時間就賺錢,幾乎是不可能的。

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