有溫度
“愛心廈門”細(xì)節(jié)之處暖人心
最高峰時(shí),一天入境人數(shù)在2000人左右。面對(duì)壓力和挑戰(zhàn),廈門制定出一套規(guī)范的工作流程,實(shí)施高效聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,做嚴(yán)做實(shí)做細(xì)外防輸入工作??诎恫块T不斷優(yōu)化流程,科學(xué)調(diào)度,目前200余名旅客通關(guān)總時(shí)長(zhǎng)壓縮在150分鐘內(nèi)。
其間,還處處體現(xiàn)“愛心廈門”的城市精神底色。
在中心,每位入境旅客都會(huì)獲得一個(gè)“愛心袋”,袋子里裝有水和廈門特色的餡餅,還有一份入境流程圖、溫馨提醒,以及對(duì)不少旅客來(lái)說(shuō)是“硬貨”的口罩。
“入境旅客經(jīng)長(zhǎng)途跋涉,緊張而疲憊,給他們送上這樣一份愛心禮物,也會(huì)讓他們更有回家的感覺(jué)。”湖里區(qū)委文明辦主任、中心現(xiàn)場(chǎng)指揮傅芳槐說(shuō)。
更多的人性化關(guān)懷體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之處,比如,為入境旅客準(zhǔn)備的輪椅、行李推車;大廳和旅客休息室提供的飲水機(jī)、無(wú)線WIFI、手機(jī)充電線、電源插座等;開設(shè)臨時(shí)的小賣部和外賣取餐點(diǎn)。
“讓‘硬’防控,體現(xiàn)‘軟’關(guān)懷。”師強(qiáng)表示,目前廈門已形成源頭管控、過(guò)程管控、落地管控、通關(guān)管控、分流管控等“五個(gè)管控”,通過(guò)嚴(yán)密的監(jiān)管和檢測(cè),筑牢防范境外疫情輸入防火墻。
(記者 廖麗萍 楊珊珊\文 施辰靜\圖)
