20日上午,市旅發(fā)委聯(lián)合交通、發(fā)改、市場監(jiān)管等多部門,對湖里區(qū)旅游購物市場進行了聯(lián)合突擊檢查。
假冒“富二代”銷售玉器 購物團游客受騙上當
上午九點半,檢查人員來到湖里區(qū)佐世保路的這家玉石珠寶商店,在小包間內(nèi),一些游客正聽著講解員推銷珠寶玉器。檢查人員發(fā)現(xiàn),這家店中所售賣的珠寶玉器絕大部分連基本的生產(chǎn)日期、廠家信息都沒有,是不折不扣的“三無產(chǎn)品”。此外,這家購物店在游客購物時,還存在用“誠信品牌保證單”替代正規(guī)發(fā)票的行為,也未能按規(guī)定提供購銷記錄。
檢查人員和商家對話:(你們發(fā)票有沒有?)是什么發(fā)票?(有沒有開正式的發(fā)票?)正式的發(fā)票我不知道。
檢查人員在詢問部分游客后得知,他們是報了“廈門五日游”項目,被導游帶到這里參觀購物的,團費都在一千元左右,是明顯的低價購物團。
市旅發(fā)委行業(yè)管理處調(diào)研員 郭道圣:我們購物場所主要集中投訴的還是珠寶。珠寶類的投訴占到了絕大多數(shù)。主要反映還是“富二代”欺詐式的銷售的方式。這種方式我們是要堅決杜絕、禁止的。這個店問題比較多,現(xiàn)在(市場監(jiān)管)部門已經(jīng)介入調(diào)查,下一步要做一個案件來處置。
組織不合理低價游 涉事旅行社被頂格處罰
為了保障游客權(quán)益,維護廈門旅游市場秩序,本月初,我市成立旅游市場聯(lián)合執(zhí)法辦公室。在11月5號的第一次聯(lián)合執(zhí)法檢查中,發(fā)現(xiàn)廈門黃金旅程國際旅行社,以低于成本價接待旅游團隊,安排團隊游客前往4家購物店購物,并獲取購物店給予的回扣等不正當利益。此前,市旅發(fā)委已根據(jù)游客投訴,對這家旅行社的違法行為進行立案調(diào)查。立案調(diào)查期間,該社繼續(xù)從事以不合理的低價組織旅游活動,市旅發(fā)委依法擬作出沒收違法所得,責令停業(yè)整頓30天,罰款30萬元的處罰決定。
市旅發(fā)委行業(yè)管理處調(diào)研員 郭道圣:這次處罰的程度屬于頂格,比較重,目的是要告訴我們的旅行社要合法經(jīng)營、要依法依規(guī)經(jīng)營,不要做這種不合理的低價游。
