臺(tái)海網(wǎng)3月5日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道  今年2月1日起，覆蓋島內(nèi)主要干道的12條線路214輛公交車(chē)上，由公交集團(tuán)配備、用于強(qiáng)化公共交通安保工作的656名安保員全部調(diào)整到位、進(jìn)行跟車(chē)。那么，這些安保員日常是如何開(kāi)展跟車(chē)服務(wù)？昨日，記者走訪了配備安保員的部分線路。

　　現(xiàn)場(chǎng)走訪

　　守護(hù)公交安全

　　檢查車(chē)廂幫扶老人

　　昨日上午10時(shí)，在建興路站，一輛88路公交車(chē)緩緩進(jìn)站，記者看到一位白發(fā)蒼蒼的老人準(zhǔn)備上車(chē)。老人腿腳不便，手里提著東西顯得較為吃力。這時(shí)，身穿深藍(lán)色制服的安保員周林娜連忙下車(chē)將老人攙扶上車(chē)，并叮囑老人多留神。上車(chē)后，周林娜幫老人刷了老年卡，并讓老人在座位上坐好，才回到車(chē)頭繼續(xù)引導(dǎo)上車(chē)市民。對(duì)于老人的連聲道謝，周林娜笑著回答:“這是我應(yīng)該做的。”

　　等到車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)，周林娜才得空休息一會(huì)兒。她告訴記者，今年2月1日起，她開(kāi)始擔(dān)任88路車(chē)的安保員。每天的工作時(shí)間是7小時(shí)，分早中班，早班是7時(shí)到14時(shí)，中班是14時(shí)到21時(shí)。她所跟的88路車(chē)線路較長(zhǎng)、所經(jīng)站點(diǎn)多，因此遇到的事情也較多。日常跟車(chē)中，她負(fù)責(zé)車(chē)廂安保，如果遇到突發(fā)事件，要妥善處置、疏散乘客、及時(shí)報(bào)警、確保乘客安全等。同時(shí)，還負(fù)責(zé)車(chē)廂疏導(dǎo)，幫助提重物的乘客拿物品；遇到老弱病殘等特需乘客上下車(chē)，攙上扶下，引導(dǎo)讓座等。當(dāng)車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)，負(fù)責(zé)巡查車(chē)廂內(nèi)有無(wú)遺留物品。“相比之前只在站點(diǎn)服務(wù)，現(xiàn)在與乘客的互動(dòng)和接觸更多了，也讓我在工作上更謹(jǐn)慎、更細(xì)心，因?yàn)槲宜龅拿恳患露缄P(guān)系到乘客和公交車(chē)的安全。”

　　強(qiáng)化服務(wù)

　　上月起配備范圍擴(kuò)大

　　讓乘客更安全更舒心

　　為了讓市民乘坐公交車(chē)更安全、更舒心，2015年6月起，公交集團(tuán)在22路、30路兩條線路試點(diǎn)配備安保員。今年2月1日起，配備范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，公交集團(tuán)將配備的、用于強(qiáng)化公共交通安保工作的656名安保員全部調(diào)整到覆蓋島內(nèi)主要干道上的12條線路214輛公交車(chē)上進(jìn)行跟車(chē)。“除了原有的22路和30路，1路、86路、8路、24路、37路、80路、88路、97路、105路、133路這10條線路均配有安保員。”公交安保二大隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)邵磊介紹。

　　據(jù)悉，這12條線路配備的安保員均經(jīng)過(guò)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，采取一周休一天、早中班兩種班制，保證一人一車(chē)，主要負(fù)責(zé)車(chē)輛專業(yè)安檢（是否攜帶違禁物品，例如易燃易爆物品、管制刀具等）、保證車(chē)廂乘客安全、協(xié)助司機(jī)為市民乘客提供相應(yīng)的服務(wù)等多項(xiàng)工作。“安保員的上崗，能更好地服務(wù)全車(chē)廂每一位乘客，讓司機(jī)的精力更專注于平穩(wěn)駕駛，保障車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全。”邵磊說(shuō)。