▲業(yè)主提供的角閥內(nèi)壁有裂紋
▲業(yè)主新房剛裝修好的樣子
▲新裝的木地板只能撬掉等待報(bào)廢
臺(tái)海網(wǎng)5月27日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）剛裝修完，正準(zhǔn)備入住新房的廈門(mén)某小區(qū)業(yè)主阿文，又不得不將100多平方米的木地板全部撬掉，因?yàn)槿莸哪镜匕逶谝粓?chǎng)“大水”中全部“泡湯”了。而造成此次“大水”的元兇，卻是一個(gè)毫不起眼的水管配件角閥，在4月份突然斷裂，導(dǎo)致18噸自來(lái)水灌入屋內(nèi)，不僅新鋪的木地板遭了殃，屋內(nèi)家具亦受損嚴(yán)重。
小區(qū)物業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，角閥牙口斷裂，內(nèi)壁有明顯的裂紋。事故發(fā)生后，阿文在該屋裝修團(tuán)隊(duì)九鼎建設(shè)裝飾工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“九鼎裝飾”）和角閥銷(xiāo)售方、入駐紅星美凱龍的商家“金柏麗雅衛(wèi)浴”之間來(lái)回奔波。九鼎裝飾認(rèn)為是角閥的質(zhì)量問(wèn)題，金柏麗雅衛(wèi)浴認(rèn)為是裝修工的安裝問(wèn)題。“出現(xiàn)了工程質(zhì)量問(wèn)題，裝修公司和角閥銷(xiāo)售方互相推諉，業(yè)主卻有家難回。”阿文無(wú)奈地說(shuō)。
1 遭遇意外角閥突然斷裂漏水 新房木地板全“泡湯”
4月14日，阿文來(lái)到她的新房打算開(kāi)窗通風(fēng)，剛走出電梯就看到自己家里正往外冒水。打開(kāi)門(mén)，阿文傻眼了。“滿(mǎn)屋都是水，深度沒(méi)過(guò)腳面，水還不斷地從水吧臺(tái)下流出。走近一看，水管正嘩嘩嘩地在不斷噴水。”阿文介紹。當(dāng)天拍攝的視頻顯示，全屋的木地板都浸泡在水里，沙發(fā)、餐桌、床等家具也泡到了。阿文不解，她4月12日過(guò)來(lái)看時(shí)還好好的。“當(dāng)天，物業(yè)的水電工來(lái)幫忙處理時(shí)發(fā)現(xiàn)，角閥牙口斷裂在水管里了，內(nèi)壁還有一條明顯的裂紋。”阿文說(shuō)。
上周末，導(dǎo)報(bào)記者在阿文家里看到，全屋的木地板、定制櫥柜已全部拆除，拆下來(lái)的櫥柜底座邊緣布滿(mǎn)黑色的霉菌，水泥地面上還有一塊塊顏色深淺不一的水漬，客廳內(nèi)一臺(tái)抽濕機(jī)正在不停運(yùn)轉(zhuǎn)。“雖然櫥柜的底座拆了，但不知道會(huì)不會(huì)影響柜體的使用壽命。已經(jīng)通風(fēng)和用工業(yè)電風(fēng)扇吹了一個(gè)月了，地板還是沒(méi)干透。”阿文糟心不已，“辛苦了一年多，全部都弄好了，就差住進(jìn)去，現(xiàn)在瞬間全毀了。”全屋的木地板、櫥柜底座、水吧柜、餐柜、電視背景柜、沙發(fā)、床、床頭柜等，大部分都被水泡壞了，得重買(mǎi)或重裝。阿文粗略估算了一下，費(fèi)用得12.8萬(wàn)元。
2 業(yè)主：換上同款角閥一個(gè)月 又有角閥出現(xiàn)漏水
家里“發(fā)大水”后，第二天阿文就讓金柏麗雅衛(wèi)浴把全屋角閥換掉，不過(guò)換上的還是該商家的同款角閥。沒(méi)想到剛換完一個(gè)月，衛(wèi)生間的角閥又出現(xiàn)相似的漏水情況。
5月15日，阿文愛(ài)人打開(kāi)水閥，在衛(wèi)生間上廁所時(shí)，發(fā)現(xiàn)浴柜有水流出，打開(kāi)浴柜看到，里面的角閥正往外噴水，漏水狀態(tài)與此前水吧臺(tái)下的角閥一樣。阿文愛(ài)人說(shuō)：“自從上次發(fā)生漏水后，我們都是來(lái)時(shí)才把入戶(hù)水管總閥門(mén)打開(kāi)，走時(shí)就關(guān)上，不然這次可能又要泡水了。”
阿文介紹，當(dāng)時(shí)房屋的設(shè)計(jì)施工委托給九鼎裝飾，經(jīng)九鼎裝飾設(shè)計(jì)師推薦，才選定在金柏麗雅衛(wèi)浴購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)浴產(chǎn)品。她在金柏麗雅衛(wèi)浴購(gòu)買(mǎi)了臺(tái)盆、花灑等，商家贈(zèng)送了角閥，角閥是去年底裝上的。
物業(yè)工作人員表示：“角閥本身有裂紋，是造成漏水的原因。”物業(yè)檢查水表，顯示漏水量多達(dá)18噸。物業(yè)介紹，幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，否則水流漫進(jìn)電梯或其他鄰居家里，將引發(fā)更嚴(yán)重的公共事件。
3 九鼎裝飾：涉事角閥材質(zhì)松散 產(chǎn)品上連Logo都沒(méi)有
角閥是誰(shuí)安裝的？業(yè)主新房“泡湯”，裝修公司怎么看待？
導(dǎo)報(bào)記者跟隨阿文來(lái)到九鼎裝飾。“漏水的角閥內(nèi)壁有明顯的暗裂紋，明顯材質(zhì)松散、壁薄，密度不夠。如果銅的密度足夠，斷開(kāi)后不是這樣粉粉的，材質(zhì)不應(yīng)該是這種顆粒狀的，這個(gè)角閥如果現(xiàn)在不裂，以后也會(huì)裂。”九鼎裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)先生說(shuō)，“這個(gè)角閥不是安裝的問(wèn)題，因?yàn)橹灰|(zhì)量好的都不會(huì)扭斷，即使是師傅安裝不合理，也不可能是內(nèi)環(huán)斷裂，肯定是外環(huán)先斷裂。而且，這個(gè)角閥雖然已經(jīng)裝了半年，但使用頻率很低。”
“金柏麗雅衛(wèi)浴說(shuō)是旋進(jìn)去的圈數(shù)太少了，導(dǎo)致水錘效應(yīng)把角閥震壞了。這么說(shuō)，就是在逃避責(zé)任，連水錘效應(yīng)都承受不了，高壓又怎么承受得了？橡膠管都可以抗擊水錘效應(yīng)，更何況是金屬材質(zhì)的角閥。”應(yīng)先生說(shuō)，他們也不知道金柏麗雅衛(wèi)浴會(huì)配這樣的角閥，這次也在反思，只要客戶(hù)有用類(lèi)似這樣的角閥，都要去換掉。
應(yīng)先生表示，出現(xiàn)問(wèn)題后，他們有去協(xié)調(diào)，金柏麗雅衛(wèi)浴曾表示會(huì)處理好。“產(chǎn)品上連Logo都沒(méi)有，我們后來(lái)也有去問(wèn)，這個(gè)角閥是金柏麗雅的代理商自己到外面采購(gòu)的，雖然是贈(zèng)送，但也是有償贈(zèng)送。銷(xiāo)售單上寫(xiě)的是金柏麗雅品牌角閥，實(shí)物卻不是，這也說(shuō)不過(guò)去。”
九鼎裝飾的設(shè)計(jì)師為什么會(huì)向客戶(hù)推薦在金柏麗雅衛(wèi)浴購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢？“他們之前的性?xún)r(jià)比還可以，但是出了這種事，我們也想不到。”應(yīng)先生說(shuō)。
4 金柏麗雅衛(wèi)浴：角閥漏水系安裝導(dǎo)致已拿同批產(chǎn)品去檢測(cè)
角閥質(zhì)量是否有問(wèn)題？屬于哪個(gè)品牌？對(duì)此，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到金柏麗雅衛(wèi)浴的蘇女士。她表示，角閥是他們贈(zèng)送的，不是他們安裝的，“工廠說(shuō)是安裝不對(duì)導(dǎo)致角閥漏水，裝修公司安裝工把它給扭斷了。角閥正常安裝是內(nèi)牙全部安裝進(jìn)去，但她家的只裝了兩牙半”。蘇女士認(rèn)為，角閥出現(xiàn)漏水，是裝修施工人員安裝操作不當(dāng)造成。
蘇女士并未回應(yīng)角閥的具體品牌。她認(rèn)為角閥安裝時(shí)只轉(zhuǎn)了兩圈半，水壓一直震就爆了，角閥上的暗裂紋是水震出來(lái)的。蘇女士表示，商場(chǎng)已經(jīng)拿了同批次的角閥去檢測(cè)了，讓業(yè)主也送去檢測(cè)。如果角閥質(zhì)量有問(wèn)題，他們公司負(fù)全責(zé)。
業(yè)主阿文對(duì)此表示：“角閥具體屬于哪個(gè)品牌都不清楚，怎么送檢？我只想知道什么時(shí)候能回家，九鼎裝飾和金柏麗雅衛(wèi)浴誰(shuí)能解決這個(gè)問(wèn)題？”
在小區(qū)物業(yè)看來(lái)，不管是施工安裝的責(zé)任，還是角閥質(zhì)量的問(wèn)題，都屬于工程質(zhì)量問(wèn)題，“待查清責(zé)任方以后，我們也將記錄案例，以警示其他業(yè)主”。
