臺海網(wǎng)(微博)8月30日訊 據(jù)廈門日報報道（記者 張明蕾）快遞車輛出車禍，所載貨物被燒毀，其中一件就是曹女士從廈門寄往上海的大包裹。從接到通知到告知賠償，只有快遞員露過面，其他僅是幾通電話。一大批衣物被毀，所得賠償只有運費的六倍，曹小姐很郁悶。在等待了近一周后，求償不得的曹小姐撥通了本報熱線968820。

　　賠償金額未經(jīng)協(xié)商

　　8月18日，曹小姐通過圓通快遞，從廈門給上海的妹妹寄了一大包衣物。56斤的大包裹，是曹小姐妹妹冬天的全部“家當”。“羽絨服、鞋子、襪子，都在里面，價值約有一萬二千元?！辈芘空f。

　　8月20日左右，曹小姐接到了圓通快遞員的電話，被告知車輛出了事故，貨物被燒毀。“你開玩笑的吧?！辈苄〗阌行┎恍?。直到對方再三表示確有此事，稍后公司工作人員會聯(lián)系時，曹小姐才半信半疑。最后的確認，是曹小姐妹妹在網(wǎng)上找到了圓通快遞貨車出事的消息。

　　一兩天后，廈門圓通快遞公司的工作人員聯(lián)系了曹小姐，詢問了貨物情況，以及有無貨物價格發(fā)票，并告知會有公司領(lǐng)導(dǎo)當面協(xié)商解決。曹女士翻出了當初購物的一疊發(fā)票，約有四五千元。可她等來的面談，卻只有一位快遞員的出現(xiàn)?！八屛覍懥藦堌浳锴鍐?，說先拿回公司，領(lǐng)導(dǎo)第二天會來?！辈芘空f。

　　她這一等又是好幾天，沒見人也沒個電話。前天，心焦的曹女士撥通了廈門圓通快遞公司的相關(guān)負責人安先生（音）的電話，依然沒得到確切消息。昨天上午，廈門圓通快遞公司的工作人員撥通了曹女士電話。“對方說賠償運費的6倍，算下來也就660元?！辈芘坑X得不合理。

　　快遞公司拒絕回應(yīng)

　　昨天下午，記者先撥通了安先生電話。對方表示，公司委托他先跟客戶溝通，談到有結(jié)果，再跟公司匯報。賠償金額，“若沒保價，賠償運費的六倍?！卑蚕壬f。記者隨后問起若顧客能提供貨物價格發(fā)票，該如何賠償？安先生表示，貨物價值需要總公司裁定，詳細情況得問總公司。

　　記者先后撥通了廈門圓通快遞公司的兩個客服電話8069122和8069128，得到的回答是:“這批貨已經(jīng)在處理，其他無可奉告?！碑斢浾咴贀芑匕蚕壬碾娫挄r，對方只說:“跟公司溝通。”