傅先生近日在集美某品牌家具店訂購(gòu)了6件家具，現(xiàn)場(chǎng)支付了全款共計(jì)28000元。當(dāng)時(shí)，商家在訂單上注明家具材質(zhì)為多層實(shí)木板，還拿出下料單讓他簽字。可是，傅先生回家后仔細(xì)查看自己簽的單據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)下料單上注明的材質(zhì)竟然是高密度板。說(shuō)好的多層實(shí)木板呢？傅先生立即向商家反映，對(duì)方卻以“單據(jù)已經(jīng)雙方簽字確認(rèn)”為由，拒絕處理。
想到自己花近三萬(wàn)元訂制的家具，居然被人偷梁換柱，傅先生氣憤之下?lián)艽蛄?2315投訴。在工商人員介入調(diào)解后，商家才最終同意在扣除設(shè)計(jì)費(fèi)用300元之后，將余額27700元退還給了傅先生。
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