葉女士簽的所謂“睡醒加鐘”單子。

　　臺海網(wǎng)5月16日訊 據(jù)廈門晚報報道，葉女士:昨晚我和朋友到江頭的手佳足浴按摩，每人消費208元，按摩結(jié)束后是凌晨1點多了，我們就在店里過夜了。剛剛我們?nèi)デ芭_結(jié)賬，店家竟然要收我們每人168元的過夜費，不交就不讓我們穿鞋、取車。(每人168元的過夜費在這家店有明碼標(biāo)價嗎？)沒有，是結(jié)賬時我們才知道過夜要收費。剛剛我也打了12315，12315要我們先結(jié)賬再投訴。

　　【顧客】

　　“商家攔著不讓我們走，說不交錢就不讓穿鞋”

　　葉女士說，前晚，她和一名女性朋友到這家健康會所做香薰足浴，隨后在店里過夜。昨天上午10點多，兩人結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)賬單中除了每人香薰足浴208元外，還有一項收費是過夜費，每人168元。葉女士說，會所未提前告知要收取過夜費，且店內(nèi)的價目表中也未標(biāo)注，于是她和朋友拒絕支付。不料，該會所竟拒絕將鞋子歸還給她們。

　　“商家當(dāng)時攔著不讓我們走，說不交錢就不讓我們穿鞋、取車。”葉女士告訴記者，當(dāng)時值班經(jīng)理和保安態(tài)度非常強硬。

　　葉女士說，她是這家足浴會所的?？?，以往如果做完足浴項目已過12點，她就會在店內(nèi)休息，但都沒被收取過夜費。這次突然說要收過夜費，葉女士很不理解。“如果他們提前告知，我們一定會回家或去住酒店，怎么樣都比在這里睡伸縮椅好?。?rdquo;葉女士說，自己去過好幾家足浴店，還從來沒出現(xiàn)過被收取過夜費的情況。

　　葉女士說，她隨后聯(lián)系了12315，卻因為周末無人受理。無奈她只好撥打110報警，江頭派出所的民警將當(dāng)事雙方帶到派出所。一番協(xié)調(diào)后，葉女士付給足浴店150元過夜費。

　　葉女士說，她和朋友從派出所出來后，一怒之下，就把足浴店的消費卡扔了。

　　【店家】

　　凌晨一點后進(jìn)店免過夜費，工作人員曾多次提醒

　　手佳健康會所一名工作人員告訴記者，他們并未扣留葉女士和她的朋友，只是因為她們未結(jié)賬，所以不能將鞋還給她們。“我們知道，我們沒有權(quán)利扣留人，也不會做這種事。”

　　該工作人員稱，他們公司在廈門不僅僅一家店，所有的門店都是統(tǒng)一收費的，過夜費的收取標(biāo)準(zhǔn)是以凌晨一點為界限，即凌晨一點前進(jìn)店的客人，如需過夜都要交過夜費；凌晨一點之后進(jìn)店消費任意一個項目，則免過夜費。

　　該工作人員說，葉女士和其朋友在店內(nèi)過夜前，工作人員讓她們簽了“睡醒加鐘”的單子，這個單子就是提醒要收過夜費的。對此，葉女士稱，單子上并沒有“睡醒加鐘”這四個字。

　　“葉女士二人下來買單時，跟我說的第一句話是‘昨晚你們服務(wù)員進(jìn)來好幾次，吵得我都沒睡好’。”足浴店工作人員稱，他們的服務(wù)員之所以多次進(jìn)房間，就是跟葉女士確認(rèn)要收過夜費，而且店里的項目表上也寫明了過夜時段是從凌晨1點到上午8點。

　　【律師說法】

　　過夜費實質(zhì)是住宿費 足浴店沒有權(quán)利收取

　　福建金海灣律師事務(wù)所的高萍萍律師認(rèn)為，“過夜費”的實質(zhì)是住宿費，足浴店沒有權(quán)利收取住宿費，否則有超范圍經(jīng)營的嫌疑。如果足浴店認(rèn)為顧客在某些時段消費時費用應(yīng)更高或應(yīng)交額外的費用，足浴店必須明示或明確告知消費者。也就是說，在足浴店未明確寫明“非過夜時段消費者如需過夜，要交額外費用”時，消費者有權(quán)利拒絕支付。

　　另外，即使消費者拒絕結(jié)賬，商家也無權(quán)利扣押消費者的鞋子，因為這不符合法定留置，即在消費合同下，商家不能扣留消費者的財物。商家可用其他法律途徑維護自己的權(quán)益。