臺海網(wǎng)11月29日訊 據(jù)廈門日報報道  今年“雙十一”期間，我市收派郵件總量達到近1558萬件，與去年同比增長了50.75%，業(yè)務量在短時間內呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。盡管有如此驚人的快遞量，但我市郵政業(yè)依然確保了全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉，實現(xiàn)了保暢通、保安全、保平穩(wěn)的工作目標。在市郵政管理局的有力保障和各快遞企業(yè)的辛勤努力下，我市的寄遞服務在“雙十一”為全體市民交上了一份滿意的答卷。

　　提前預判

　　24小時值班堅守

　　提前分析預判，并進行了周密部署，市郵政管理局針對“雙十一”的快遞高峰制定了詳細的工作方案，并與快遞企業(yè)同步啟動了24小時輪班在崗制度，針對可能出現(xiàn)的問題及時預警報告，隨時做好準備啟動應急機制。市郵政管理局協(xié)調相關快遞企業(yè)，將所有后備力量全部投入一線，并增派臨時工，各大企業(yè)分撥中心24小時不間斷作業(yè)。由于部署得當，預判科學，各企業(yè)在運力、場地、人員、車輛等方面準備充足，未出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。

　　同時，市郵政管理局還適時發(fā)布消費提示，為快遞企業(yè)爭取了社會大眾、廣大消費者的理解和支持，為行業(yè)發(fā)展共同營造良好的環(huán)境。

　　加強保障

　　?？爝f業(yè)正常運轉

　　在硬件上，市郵政管理局也積極協(xié)調，為快遞企業(yè)排憂解難，確保寄遞業(yè)務正常運轉。通過連續(xù)幾年的努力，部分企業(yè)已陸續(xù)使用自動化分揀設備，節(jié)省了大量人力投入，有效地提升了分揀效率?？爝f末端公共服務平臺和智能快件箱的有效推廣，也在很大程度上緩解了快遞進校園、社區(qū)、樓宇的壓力。面對派件高峰，為保障快件派送及時，防止企業(yè)發(fā)生爆倉、滾存及嚴重積壓等情況，市郵政管理局協(xié)調智能快件箱生產(chǎn)企業(yè)以及第三方代收發(fā)平臺，在“雙十一”期間通過增加柜體、擴充網(wǎng)點、升級系統(tǒng)等方式來滿足日益增加的“最后一公里”配送需求，適當緩解了派件壓力。

　　開展督查

　　確保寄遞服務水準

　　“雙十一”期間，業(yè)務壓力雖然很大，但安全生產(chǎn)依然不容忽視，市郵政管理局派出巡查小組，周末無休，每日深入各快遞企業(yè)一線巡查。

　　巡查小組加強了監(jiān)測預警，一旦出現(xiàn)郵件快件積壓現(xiàn)象，立即督促企業(yè)采取果斷措施、及時妥善處置；并進行安全生產(chǎn)督導檢查，督促相關企業(yè)對增派的臨時工進行基礎培訓并簽訂安全協(xié)議，安檢機必須正常使用并配有專職安檢員。

　　針對個別企業(yè)在旺季期間容易忽視服務質量的問題，市郵政管理局及時做好服務監(jiān)督，尤其是督促寄遞企業(yè)避免因“野蠻作業(yè)”等行為造成快件損毀。