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臺海網(wǎng)11月30日訊 據(jù)廈門晚報報道 在廈門從事網(wǎng)約車行業(yè)的企業(yè)和個人除了需要符合條件，還要承擔一定的義務。昨日，市運管處介紹，為了規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營服務，《廈門市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》(下文簡稱《實施細則》)明確了網(wǎng)約車平臺、駕駛員及乘客的權利和義務。
【平臺】
對車輛和駕駛員負有管理責任
不得以任何方式轉(zhuǎn)嫁
《實施細則》規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，對接入的車輛和駕駛員負有管理責任，不得以任何方式轉(zhuǎn)嫁網(wǎng)約車平臺公司應當承擔的責任。
網(wǎng)約車平臺需要遵守的規(guī)定多達14項，如要保證平臺可靠運行，提供24小時不間斷運營服務；保證線上與線下提供服務的車輛一致，確保車輛和駕駛員沒有接入其他平臺；車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置正常使用；向乘客提供符合稅務部門規(guī)定的發(fā)票，鼓勵使用電子發(fā)票；公開服務質(zhì)量承諾，公布服務監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程等；確保平臺數(shù)據(jù)庫實時接入廈門網(wǎng)約車監(jiān)管平臺，并提供符合交通部門對網(wǎng)約車平臺監(jiān)管要求的數(shù)據(jù)。
《實施細則》強調(diào)，平臺應為乘客購買承運人責任險等相關保險，充分保障乘客權益。車輛發(fā)生安全責任事故時，應承擔先行賠付責任，不得以任何形式向乘客或駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務風險。
【駕駛員】
不得巡游攬客、輪排候客
或進入巡游車專用候客通道
《實施細則》規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員應遵守交通安全規(guī)定，文明駕駛，禮貌服務；保持車輛和車上設備性能良好，整潔衛(wèi)生；不得巡游攬客和輪排候客，不得進入巡游車專用候客通道；按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得中途甩客或故意繞道行駛，按照網(wǎng)約車平臺公司規(guī)定的標準及方式向乘客收費，不得違規(guī)收費。
