臺海網(wǎng)8月27日訊 （海峽導(dǎo)報記者 陳捷）消費者在消費時受傷，如何維權(quán)？孩子在兒童樂園游玩受傷，怎么索賠？女子去酒店吃自助餐被火燒傷，誰之過？男子酒樓消費被人打傷，誰擔責？

　　近日，導(dǎo)報“律師來了”郵箱812885838@qq.com和微信公眾號“廈門說法”陸續(xù)接到不少消費者關(guān)于人身傷害索賠的咨詢。

　　導(dǎo)報記者還從法院了解到，近年來法院受理了多起消費者受傷引發(fā)的索賠案。例如，超市地板太滑消費者在購物時不小心跌倒受傷；景區(qū)防護設(shè)施不全導(dǎo)致游客受傷……

　　消費者遇到這些傷害，誰來擔責？又該如何索賠？對此，律師說，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，商家對顧客的人身和財產(chǎn)負有“安全保障義務(wù)”。

　　下周一（8月28日）上午，導(dǎo)報“律師來了”法律團隊將開通咨詢熱線，以“消費受傷怎么索賠”為主題，請四位律師為讀者解答這些消費者受傷害的熱點、難點問題。有需要的讀者可以撥打?qū)?ldquo;律師來了”熱線電話0592-2966882咨詢，律師接熱線的時間為9：30-11：30。

　　此外，你也可以發(fā)送問題到郵箱812885838@qq.com，通過電子郵件向我們提問題。另外，你還可以搜索并關(guān)注微信公眾號“廈門說法”，通過微信留言向我們提問，導(dǎo)報律師將盡快把最專業(yè)的解答回復(fù)給你。

　　導(dǎo)報“律師來了”團隊是“老百姓身邊的法律顧問”，由廈門律師界精英組成，專門服務(wù)導(dǎo)報讀者。

本期律師

　　黃健雄：廈門大學(xué)法學(xué)院教授，福建聯(lián)合信實律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師（兼職），廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局兼職政府法律顧問，廈門仲裁委員會仲裁員，泉州仲裁委員會仲裁員，廈門市人民政府行政復(fù)議委員會委員，泉州市人民政府法律顧問。

　　張嘉嘉：福建自暉律師事務(wù)所律師，擅長合同法、公司法、房地產(chǎn)、勞動爭議、消費者權(quán)益保護法和人身損害索賠等，擔任多家公司的常年法律顧問。

　　曹海洲：福建自暉律師事務(wù)所律師，具有多年律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，辦理過多起人身傷害案件，對于人身傷害索賠、房地產(chǎn)糾紛、民間借貸、金融等領(lǐng)域有較深的研究，同時擔任多家大型企業(yè)法律顧問。

　　林黎暉：福建天翼律師事務(wù)所律師，常年作為海峽導(dǎo)報特約嘉賓解答廣大讀者相關(guān)法律問題，成功代理過多起消費者索賠案，幫助消費者成功維權(quán)，在消費維權(quán)、勞動爭議仲裁、訴訟領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。