公交司機(jī)
業(yè)余學(xué)英語(yǔ)派上用場(chǎng)
給外賓當(dāng)起臨時(shí)導(dǎo)游
盧明毅是湖里公交公司的一名駕駛員。參與保障工作前，他剛請(qǐng)了公休假，帶愛(ài)人和孩子回江西老家，結(jié)果第二天上午就接到通知，“下午5點(diǎn)報(bào)到集合”。老家離廈門約四個(gè)小時(shí)車程，他吃完午飯就開(kāi)車趕回廈門，按時(shí)到達(dá)報(bào)到地點(diǎn)。家人對(duì)他的工作很理解，讓他安心開(kāi)好車。
在保障期間，盧明毅駕駛一輛中巴車，專門保障外交部工作人員，隨時(shí)待命。有時(shí)到機(jī)場(chǎng)接嘉賓，有時(shí)送人到酒店，完成一個(gè)任務(wù)后他就把車停好，隨時(shí)做好用車準(zhǔn)備。
“聽(tīng)從指揮，開(kāi)好車。”盧明毅說(shuō)，他是第一次參與這么高規(guī)格的保障工作，對(duì)自己的要求就是熱情大方做好保障工作。
思明公交駕駛員崔幫軍平時(shí)經(jīng)常利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，這次派上了用場(chǎng)。在廈門會(huì)晤期間，他保障一名埃及外賓出行，兩人直接用英語(yǔ)交流。崔幫軍還熱情當(dāng)起導(dǎo)游，不僅帶他逛了環(huán)島路等景點(diǎn)，吃了廈門地道的特產(chǎn)小吃，還帶他買了些土特產(chǎn)。他的熱情服務(wù)感動(dòng)了埃及外賓，兩人還合影留念。
安馳救援
構(gòu)成“一公里救援圈”，最快3分27秒趕到現(xiàn)場(chǎng)
除了做好用車保障，公交集團(tuán)安馳公司還在島內(nèi)設(shè)置了65個(gè)點(diǎn)位，派出105名工作人員全天候待命，哪里出現(xiàn)車輛故障就第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)展開(kāi)救援。
車輛施救員羅斯佳是一號(hào)點(diǎn)位的負(fù)責(zé)人。一號(hào)點(diǎn)位位于高崎機(jī)場(chǎng)T4航站樓附近，位置特殊，每天要定點(diǎn)值守近20個(gè)小時(shí)。“從9月1日那天出門，直到9月7日我才回家。”羅斯佳說(shuō)，他每天只休息三個(gè)多小時(shí)，撤離時(shí)正常是深夜11點(diǎn)多，到凌晨?jī)牲c(diǎn)多就要起床，3點(diǎn)就要把車開(kāi)到指定位置。身處關(guān)鍵崗位，必須在車內(nèi)待命。
“每個(gè)點(diǎn)位工作人員待命都超過(guò)15個(gè)小時(shí)。”安馳公司救援中心經(jīng)理葉惠典說(shuō)，這65個(gè)點(diǎn)位構(gòu)成了“一公里救援圈”，在廈門會(huì)晤前還組織過(guò)演練，最快是3分27秒趕到現(xiàn)場(chǎng)。廈門會(huì)晤期間，市交警指揮中心統(tǒng)一調(diào)度，一有指令，馬上行動(dòng)，確保5分鐘內(nèi)一定能趕到主線現(xiàn)場(chǎng)，其他路段則要求在10分鐘以內(nèi)到達(dá)。
出租車司機(jī)
外交部工作人員發(fā)感謝短信
贊的士司機(jī)不辭辛勞的付出
在廈門會(huì)晤期間，公交集團(tuán)網(wǎng)約車“掌上行”公司參與保障的車輛有500輛，承接10家媒體入住酒店、5名參與工商論壇嘉賓入住酒店等保障任務(wù)。
“掌上行”駕駛員華國(guó)源在讀書(shū)期間經(jīng)常參加學(xué)校英語(yǔ)角、英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)，英語(yǔ)口語(yǔ)能力不錯(cuò)，這次主動(dòng)請(qǐng)纓，報(bào)名參加保障工作。他主要為美國(guó)全國(guó)廣播公司NBC北京分社的三名記者提供用車服務(wù)。英語(yǔ)口語(yǔ)流利、熱情好客的他，在接到任務(wù)后，立即拿起手機(jī)聯(lián)系對(duì)方，詢問(wèn)他們何時(shí)抵達(dá)廈門。遠(yuǎn)在北京的記者接到他的電話后有些意外，夸他服務(wù)很熱情。
“能夠參與保障，我很榮幸。”華國(guó)源說(shuō)，他要用行動(dòng)給中外賓客留下好印象。他用英語(yǔ)向嘉賓介紹廈門的風(fēng)土人情、美麗風(fēng)光。9月5日，其中一名記者給“掌上行”公司發(fā)來(lái)一封感謝信，表示“用車非常滿意”，稱贊“華國(guó)源、洪天龍和甘英杰師傅服務(wù)周到，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接送機(jī)，到辦證中心認(rèn)真幫助客人”。
黃天保是海峽出租車公司的一名司機(jī)，此次被抽調(diào)駕駛“掌上行”網(wǎng)約車。其間，他撿到兩部手機(jī)，及時(shí)歸還給外籍乘客。外籍乘客對(duì)他拾金不昧的行為十分感謝，主動(dòng)邀請(qǐng)他合照。
特運(yùn)順聯(lián)的哥林明忠，被抽調(diào)為外交部提供車輛保障。近日，他收到外交部辦公廳工作人員劉先生的短信:“這段時(shí)間您下班很晚，吃飯也急匆匆的，和家人相處的時(shí)間很少……我謹(jǐn)代表我和我的領(lǐng)導(dǎo)、同事向您表達(dá)誠(chéng)摯的感謝……我感受到了廈門市民對(duì)會(huì)晤的大力支持和無(wú)私奉獻(xiàn)……我們都很喜歡廈門這座美麗的城市！”
