
臺海網(wǎng)10月25日訊 據(jù)廈門晚報報道 昨天,市交通運輸局、市運管處通報今年9月份公交運營服務(wù)質(zhì)量考評情況,快速公交公司、翔安公交公司、湖里公交公司綜合排名及乘客滿意率位居前三。
9月份,市運管處公交客運管理科組織相關(guān)人員及企業(yè)兼職考評員,采取明查與暗訪相結(jié)合、書面審查與實地考查相結(jié)合的方式,對公交集團思明、湖里、集美、海滄、同安、翔安、BRT等7家公交公司及公交場站公司進行了考評,暗訪369臺次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量,定點抽查18747臺次公交車輛的規(guī)范??空军c情況,定點抽查了8064臺次公交車輛禮讓斑馬線情況,抽查公交場站20個,隨機調(diào)取21條線路的GPS數(shù)據(jù)查驗班次執(zhí)行情況,抽查各類投訴處理48件,收回滿意度有效問卷840張。同時,還對公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路的行車服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、班次有責(zé)投訴進行了抽查。
