業(yè)務精湛一線執(zhí)法人員人均年辦案超百件

　　●成效:

　　今年1月至10月，廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊辦理各類案件10329起，比去年同期增長10.8%，其中，打擊非法營運1263起(包括不合規(guī)“網(wǎng)約車”587起)，人均年辦理案件超百件，位居全省前列。

　　●做法:

　　雖然廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊成立時間僅有4年，但這支隊伍已快速成長為一支能實戰(zhàn)、業(yè)務精、有文化、綜合素質(zhì)高的交通執(zhí)法隊伍，成為有力維護特區(qū)運輸市場秩序和諧穩(wěn)定、保障道路安全暢通的中堅力量。

　　同時，該支隊敏銳抓住重大國際會議在廈舉辦的機遇，從今年初開始，開展路域環(huán)境整治、貨運物流、客運實名制、機動車維修、醇基液體等一系列專項整治，并取得較大突破。

　　“科技投入推進執(zhí)法現(xiàn)代化、通過多種手段改變執(zhí)法方式提高執(zhí)法成效、深化文明創(chuàng)建提升文明執(zhí)法水平，是廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊的工作亮點。”該支隊負責人王文果介紹，這些工作舉措相輔相成、互為支撐，成為廈門支隊各項成績走在前列的訣竅。

　　提升軟實力從根源上減少違法行為

　　●成效:

　　4年來，廈門支隊形成了“比思想、比作風、比業(yè)務、比績效”風清氣正的工作氛圍，獲得了社會的高度贊揚，獲得省市級榮譽稱號16項，依法行政工作取得了良好的社會反響。

　　●做法:

　　黨的十八屆四中全會提出全面推進依法治國；黨的十九大報告指出，要“建設(shè)法治政府，推進依法行政，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”。因此，大力加強交通執(zhí)法行業(yè)文化“軟實力”，已經(jīng)成為全方位提升交通執(zhí)法隊伍形象建設(shè)的必然選擇。

　　踐行“執(zhí)法為民、交通先行”，需要“忠誠履職、文明服務、勇于擔當、甘于奉獻”。王文果說，執(zhí)法，歸根結(jié)底是為人民服務，文明執(zhí)法不僅關(guān)系著執(zhí)法部門的形象，也影響著執(zhí)法的效果。“先行，要在服務上下功夫，不斷規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，以理服人、以情動人，從根源上減少違法行為的產(chǎn)生，這才是執(zhí)法的真正目的。”

　　在“溫情執(zhí)法”的引領(lǐng)下，在查扣非法客車后，執(zhí)法人員送車上的游客到景區(qū)；查扣“黑車”后，幫車上的旅客趕動車、趕飛機；查扣運輸特殊材料的超限車后，護送車輛先到工地卸貨再處罰……這些工作不僅維護了特區(qū)良好運輸市場秩序，而且形成了良性循環(huán)。

　　為人民服務助力文明城市創(chuàng)建

　　●成效:

　　4年來，廈門交通執(zhí)法部門每天協(xié)助客流疏導，幫助乘客找回行李287件、手機139部，這些工作均是分文不取、義務勞動。此外，支隊積極參與助學、與貧困村掛鉤幫扶、參與臺風過后重建、義務獻血等社會公益事業(yè)。

　　●做法:

　　一個宗旨，即為人民服務；兩個意識，即履職求效的責任意識和勇于創(chuàng)新的擔當意識；三種情懷，即回饋社會的情懷、傳播文明的情懷和自我提升的情懷。高度濃縮的“一二三”包含著廈門交通執(zhí)法文化建設(shè)的要義。

　　“金杯銀杯不如老百姓的口碑。要為人民服務，更要讓人民滿意。”省先進個人、廈門支隊直屬大隊大隊長林峰說。從2013年成立之初的默默無聞，到如今家喻戶曉的“藍制服”，正是依靠文明執(zhí)法，廈門市交通綜合行政執(zhí)法支隊已逐漸成為市民信賴、喜愛的執(zhí)法隊伍。

　　一年365天在崗，服務到最后一班動車、飛機，讓市民和游客看到什么是“堅守與職責”；在客流集散點提供便民服務，幫助旅客大海撈針般查找失物，用實際行動擦亮文明窗口；即便前一天熬夜通宵值班，第二天仍不眠不休參加臺風救災……正是這一點一滴，匯聚成廈門支隊獨特的執(zhí)法文化，為全國文明城市“五連冠”添磚加瓦。