臺(tái)海網(wǎng)4月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬 見(jiàn)習(xí)記者 楊少華 通訊員 陳佳音）八旬的秦大爺身份證不慎丟失，前往禾山派出所補(bǔ)辦。口音重加聽(tīng)力不好，民警拿起紙筆；腿腳不方便，民警護(hù)送他回家！
10日下午，禾山所戶籍窗口來(lái)了一位老人，帶有濃重的四川口音，且年事已高，加之重聽(tīng)，溝通起來(lái)十分困難。民警彭蕓靈機(jī)一動(dòng)，拿出紙筆與老人“交談”起來(lái)。老人姓秦，重慶人，今年84歲了，半個(gè)月前曾來(lái)補(bǔ)辦身份證，但由于材料不齊全，工作人員便先幫他掛失，告知下次前來(lái)辦理所需材料。
彭蕓了解到老人的困難，一邊安撫，一邊耐心回答他的疑惑……已到下班時(shí)間，看著老人家腿腳不便行動(dòng)遲緩，工作人員鐘亦梅、王霞、李俊興主動(dòng)提出要將老人護(hù)送回家。
第二天，老人又獨(dú)自前來(lái)辦理，工作人員見(jiàn)狀忙前忙后，幫他完成信息采集。下班后，老人獨(dú)自坐在長(zhǎng)椅上，放心不下的王霞再次護(hù)送老人回家。
“太感謝了，對(duì)老人家這么好，我們都不知道該說(shuō)什么好??！”家屬不停道謝。
