廈門站實行“分站進站”
與往年相同，今年廈門站采用旅客“分站進站”模式，即北進站口以組織動車旅客實名驗證、查危進站為主，兼顧引導普速旅客到南廣場進站；南進站口按普速旅客限時進站、動車旅客即到即走的方式組織旅客進站。屆時，持“K、Z”字頭普速列車車票旅客從南進站口進站，“G、D”字頭動車組列車旅客進站則以北進站口為主。
在廈門北站，市民有進站后安檢不讓攜帶的或是大件物品，都可在候車廳問詢處及進站安檢處辦理便民托運服務。
值得一提的是，今年在春運前，廈門火車站將完成到達旅客換乘地鐵免安檢工程建設。也就是說，旅客到達廈門北站后，可通過北1出站口進入免安檢通道換乘地鐵。此外，在廈門火車站還開辟“綠色通道”，方便晚到、有特殊需求的旅客快速進站。
目前，廈門火車站已安裝7臺自助售(取)票設備，其中廈門站3臺、廈門北4臺，可供持新版臺胞證、港澳居民來往內(nèi)地通行證的旅客換取紙質(zhì)車票；持港澳臺居民居住證的旅客則可以在所有自動售取票機上取票。
春運期間，廈門火車站互聯(lián)網(wǎng)購票比例超過90%。為了避免在乘車當日集中到車站窗口辦理換取票造成擁堵，耽誤行程，廈門火車站提醒，凡在互聯(lián)網(wǎng)成功購票后需要換取紙質(zhì)車票乘車的旅客，請?zhí)崆暗杰囌净蜞徑埸c換取車票。
