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我點(diǎn)咖啡,為啥收我2元餐盒費(fèi)?商家:這是在分?jǐn)偼赓u(mài)成本

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  -許女士提供的外賣(mài)圖片,單子上有餐盒費(fèi)項(xiàng)目。

  臺(tái)海網(wǎng)7月4日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道(記者 肖家豪)近日,市民許女士致電本報(bào)市民熱線5589999反映,6月30日她通過(guò)“餓了嗎”在老塞行動(dòng)咖啡呂厝店點(diǎn)了兩杯咖啡,沒(méi)想到單子上居然有2元的餐盒費(fèi),許女士很疑惑:“我點(diǎn)的是咖啡,沒(méi)用到餐盒,怎么會(huì)有餐盒費(fèi)?”

  商家對(duì)此的解釋是,收取餐盒費(fèi)只是分?jǐn)偼赓u(mài)成本的方式之一,相對(duì)于其他更“隱性”的分?jǐn)偡绞?,她選擇這種相對(duì)“更明白的方式”。

  記者調(diào)查了多家有外賣(mài)業(yè)務(wù)的飲品店,發(fā)現(xiàn)大部分商家并沒(méi)有“餐盒費(fèi)”這一項(xiàng)。

  【不解】

  沒(méi)用到餐盒,一杯咖啡卻收一元餐盒費(fèi)

  許女士說(shuō),6月30日下午和7月2日下午,她在“餓了嗎”點(diǎn)了兩次咖啡,商家都是老塞行動(dòng)咖啡呂厝店,兩次的訂單中都有2元餐盒費(fèi)。而外賣(mài)送到的時(shí)候,咖啡是用塑料杯裝的,并配有吸管,外面再套了一個(gè)塑料袋。“我點(diǎn)的是咖啡,咖啡本來(lái)就是用杯子裝的,也沒(méi)有看到餐盒,怎么會(huì)每次都收2元餐盒費(fèi)呢?”

  許女士查詢了她的外賣(mài)訂單記錄,發(fā)現(xiàn)只有這家收取餐盒費(fèi)。

  從事傳媒行業(yè)的林女士也遇到過(guò)這種情況,她的咖啡飲品訂單中,有一單也收了餐盒費(fèi),收費(fèi)的也是老塞行動(dòng)咖啡呂厝店。林女士當(dāng)時(shí)訂了4杯飲品,被收取的餐盒費(fèi)是4元。“應(yīng)該是按一杯一元來(lái)收的,這樣的收費(fèi)好像有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。”林女士說(shuō)。

  【解釋】

  分?jǐn)偝杀镜囊环N手段,“收費(fèi)中規(guī)中矩”

  7月2日下午,記者來(lái)到老塞行動(dòng)咖啡呂厝店。聽(tīng)完記者介紹的情況,一名員工說(shuō),他們并沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者可以選擇他們店也可以選擇其他店。至于為何要收餐盒費(fèi),該員工沒(méi)有正面回答。

  記者電話聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人林女士。林女士說(shuō),與“餓了嗎”“美團(tuán)”等外賣(mài)平臺(tái)合作,商家會(huì)向平臺(tái)支付一定的費(fèi)用,這部分成本最終會(huì)通過(guò)不同的方式轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,他們店的方式是,收取每杯一元的餐盒費(fèi)。

  “其他店會(huì)采取提高單價(jià),增加‘滿減’的方式來(lái)吸引消費(fèi)者,實(shí)際上,單品外賣(mài)的價(jià)格比現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)要貴一些。這樣的方式我不喜歡,就采用了餐盒費(fèi)這種方式。”林女士說(shuō),他們店外賣(mài)和現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的價(jià)格基本上沒(méi)差別,只是設(shè)置了一杯一元的餐盒費(fèi),并且這部分費(fèi)用得到了外賣(mài)平臺(tái)的允許。林女士強(qiáng)調(diào):“我們店的收費(fèi)方式是中規(guī)中矩的。”

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