網(wǎng)友觀點(diǎn)：推輪椅帶老人打車難
臺(tái)海網(wǎng)7月20日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報(bào)道 18日晚，我們節(jié)目報(bào)道了市民推著坐輪椅的父親外出打車，不少出租車司機(jī)視而不見(jiàn)的事情，引起了許多市民的關(guān)注。不少網(wǎng)友也在我們欄目的微信公眾號(hào)上留言發(fā)表了自己的意見(jiàn)，我們來(lái)看看。
這位網(wǎng)友應(yīng)該是一位年輕的媽媽，她說(shuō)我抱著一個(gè)9個(gè)月的寶寶，手推著一輛折疊推車都被出租車司機(jī)嫌棄，哎……雖是夏天可心是拔涼的
也有網(wǎng)友說(shuō)如果是拉老人輪椅放后面的，交警不能因?yàn)檫@個(gè)事扣司機(jī)12分，這樣會(huì)導(dǎo)致社會(huì)有愛(ài)心人士不敢拉，畢竟人家司機(jī)也是靠開(kāi)出租車維持生活的。
還有網(wǎng)友提出，出租車車型不合理，現(xiàn)在老人越來(lái)越多，而且游客也很多，有大件行李的旅客乘車也不方便，希望把車型改成MPV。
還有一位網(wǎng)約車駕駛員，他說(shuō)我載了很多不方便的乘客，去第一醫(yī)院的，中山醫(yī)院的，梧村骨科醫(yī)院的，社會(huì)和警察都理解，沒(méi)有因?yàn)橄萝囃＼嚥环奖惚痪炝P款的。
后備箱蓋不上需求合理 交警不會(huì)處罰
那么，許多市民和網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是在城市中，對(duì)于像坐輪椅的老人、這樣有特殊需求的乘客，我們的出租車以及網(wǎng)約車怎樣才能更好地為他們服務(wù)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，今天我們的記者也采訪了交警、出租車管理等部門。
交警支隊(duì)方面表示，針對(duì)故意遮擋號(hào)牌的情況，他們確實(shí)會(huì)查處，但其中涉及到后備箱蓋沒(méi)有蓋上的情況，主要是針對(duì)故意?？吭诮^(qū)域待客，打開(kāi)后備箱蓋逃避監(jiān)控處罰的車輛。而像搭載坐輪椅人士上路，后備箱因?yàn)榉帕溯喴螣o(wú)法合上的情況，交警部門是不會(huì)處罰的。除此之外，有其它情況導(dǎo)致后備箱蓋無(wú)法合上的，只要理由合理，他們也不會(huì)做出處罰。請(qǐng)出租車駕駛員不要因?yàn)榕卤豢鄯郑鲆曈刑厥庑枨蟮某鲂腥耸俊?/p>
加強(qiáng)教育 強(qiáng)化出租車駕駛員服務(wù)理念
在市交通局，運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科的工作人員向記者表示，在我們的報(bào)道中，面對(duì)乘坐輪椅的老人，出租車司機(jī)視而不見(jiàn)，這樣的行為因?yàn)闊o(wú)法核實(shí)原因，不能按照拒載進(jìn)行處理。但是這也反映出部分出租車駕駛員服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)待特殊需求的乘客服務(wù)不到位的問(wèn)題。
廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科副科長(zhǎng) 張曉陽(yáng)： 要求各個(gè)公司加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育，對(duì)于這種，對(duì)于遇到這種殘疾人的、乘坐輪椅的、行動(dòng)不便的人士，我們的出租車駕駛員還是要熱情服務(wù)、服務(wù)到位的。
管理部門協(xié)調(diào) 網(wǎng)約車平臺(tái)有望推出無(wú)障礙車
據(jù)這位工作人員介紹，之前廈門市也曾經(jīng)投放過(guò)電召的無(wú)障礙出租車，但是目前這些車輛已經(jīng)沒(méi)有營(yíng)運(yùn)。接下來(lái)，他們會(huì)借鑒北京、廣州、成都等城市的做法，協(xié)調(diào)網(wǎng)約車公司，增加無(wú)障礙車的約車服務(wù)。
廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科副科長(zhǎng) 張曉陽(yáng)：協(xié)調(diào)各家網(wǎng)約車公司，在APP上增加專門呼叫無(wú)障礙車的功能，確保有特殊需求的乘客能夠及時(shí)預(yù)約到車輛。
針對(duì)無(wú)障礙車的投放，滴滴出行和曹操專車兩家網(wǎng)約車平臺(tái)告訴記者，目前他們都計(jì)劃在廈門增投可以直接將輪椅推進(jìn)車內(nèi)的無(wú)障礙網(wǎng)約車，并在約車平臺(tái)上增加特殊化服務(wù)選項(xiàng)，但是由于涉及到車輛的升級(jí)換代，最早明年才能在廈門正式投運(yùn)。
