臺海網(wǎng)3月12日訊 （海峽導報記者 焦修博 陳捷 通訊員 陳萍麗 陳恬 湖法）開學了，又進入家長給孩子報名校外培訓的旺季，與此同時，校外培訓的消費糾紛也紛紛出現(xiàn)。

課程半途“變臉”

家長要求退費遭拒

　　近日，家住海滄的林女士說，給自家孩子報了海滄某英語培訓機構(gòu)16500元的一對一英語培訓服務，簽訂合同時，該培訓機構(gòu)承諾每周贈送2節(jié)口語公開課并且可以按照孩子的特長定制相關(guān)課程。但在后續(xù)的上課中，該培訓機構(gòu)每周只提供1節(jié)口語公開課，也未曾提供相關(guān)定制課程的服務。林女士發(fā)現(xiàn)后，多次與培訓機構(gòu)協(xié)商退還學費，均遭拒絕。于是，林女士撥通12315投訴。最后，在海滄市場監(jiān)督管理所工作人員的調(diào)解下，培訓機構(gòu)同意退還16500元學費。

　　同樣，市民周先生也來電投訴。周先生為孩子報了某培訓機構(gòu)的英語培訓，該培訓機構(gòu)在簽訂合同時承諾了提供外教教學服務，但如今卻取消了外教教學，周先生向培訓機構(gòu)要求退還剩下的12000元，但培訓機構(gòu)一直拖延未處理。最終，也是在海滄市場監(jiān)督管理所工作人員的幫助下，培訓機構(gòu)將剩余的錢款全部退還給周先生。

口才課上了一半

培訓公司突然關(guān)門了

　　近日，湖里區(qū)法院審理了這樣一起教育培訓合同糾紛。原告楊女士有兩個孩子，大兒子10歲，小女兒6歲。此前，她為兩個孩子報名參加一家教育培訓公司開設的口才培訓班，學費共計16164元。去年8月底，這家公司停止營業(yè)了，課程無法繼續(xù)完成，兩個孩子剩余的課時合計175節(jié)，剩余學費11786元。

　　培訓機構(gòu)停止營業(yè)后，楊女士要求該公司返還剩余學費。然而，對方雖然確認了應退的費用卻一直沒有兌現(xiàn)。無奈之下，楊女士訴至法院。

　　案件審理時，被告教育培訓公司已經(jīng)聯(lián)系不上，經(jīng)法院公告送達開庭傳票，依然沒有到庭參加訴訟，法院依法進行缺席審理和判決。

　　湖里區(qū)法院審理認為，楊女士的兩個孩子與被告公司形成了教育培訓合同關(guān)系。現(xiàn)因公司停業(yè)，導致合同目的無法實現(xiàn)，原告要求解除合同，有事實和法律依據(jù)。合同解除后，公司應當返還剩余學費，逾期退款已經(jīng)構(gòu)成違約，應按貸款市場報價利率標準計算逾期支付的利息。

　　近日，湖里區(qū)法院作出一審判決，要求被告公司支付11786元及利息。

市場監(jiān)管部門提醒

選擇證照齊全的培訓機構(gòu)

　　市場監(jiān)管部門提醒：家長給孩子報名校外培訓機構(gòu)時，應樹立正確的教育觀念，切不可跟風或隨意為孩子安排校外培訓。在報名校外培訓時要選擇經(jīng)教育部門審批取得辦學許可證，并依法登記營業(yè)執(zhí)照、民辦非企業(yè)單位登記證書或事業(yè)單位法人證書的機構(gòu)。目前市場上存在一些“有證無照”或“無證無照”的教育咨詢服務公司或托管機構(gòu)也在開展學科培訓業(yè)務，屬于非法辦學。家長在選擇培訓機構(gòu)時務必擦亮雙眼，選擇證照齊全的校外培訓機構(gòu)。