臺海網3月31日訊 據廈門晚報報道　4月1日起，國家移民管理局將實施6項便利老年人辦理出入境證件的措施。廈門市公安局出入境管理局（下稱“廈門出入境”）在落實6項措施的基礎上，結合“我為群眾辦實事”的要求和我市老年人的實際需求，進一步推出便利老年人辦證的9項措施。

今天上午，74歲的章女士前來辦理赴港澳通行證。她沒帶智能手機，無法出示健康碼。但在出入境辦證大廳入口，她直接在機器上刷一下身份證就可以進入大廳。在辦理過程中，工作人員全程指導，省去她很多麻煩。

66歲的林先生第一次前來辦理赴港澳通行證，由于不會操作手機程序，他很擔心。沒想到工作人員提供一條龍服務，全程差不多20分鐘就辦好了，他感到很滿意。

9項措施

1、星級窗口“一站辦”。在辦證大廳設置“愛心臺”一窗式星級服務窗口，老年人可不經網上預約，直接到窗口就能完成拍照、生物信息采集、業(yè)務辦理等全套辦證流程，且全程免填表。設置“無健康碼綠色通道”，沒有智能手機但持有有效身份證的老人，也可自助完成健康碼核驗。還提供貼心方言（閩南話）服務。

　　2、陪伴服務全流程。加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務，設置黨員先鋒崗，為沒有親屬陪伴的老年人提供一對一全流程陪伴式服務，為使用智能自助設備有困難的老年人提供全流程引導辦理。

　　3、證件照片免采集。60歲（含）以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無須現場重新拍照或提供照片。

　　4、繳費方式多樣化。出入境辦證大廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納方式。

　　5、網辦體驗再優(yōu)化。升級改造“i廈門”出入境辦證服務平臺，優(yōu)化操作界面，申請人只需點擊“老年模式”，即可實現大字體、大按鈕頁面顯示，方便老年人享受更好的智能化服務。

　　6、速遞服務全方位。通過移民局互聯網政務服務平臺網站、移民局App等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。對70周歲以上的老人，符合加急辦證情形的，還可送證上門。

　　7、特定情形上門辦。對符合特定情形、行動不便、交通不便的老年人，經電話預約后，廈門出入境民警將攜帶便攜離線服務設備提供全流程上門服務。

　　8、高頻事項網代辦。研發(fā)推出赴港、澳、臺探親再次簽注業(yè)務網上辦理。不會上網、不會使用智能手機的老年人，可由親人或朋友幫忙全程網上代辦，實現一趟不用跑。

　　9、設施標識人性化。在辦證大廳門口設立便民服務站，放置老花鏡、輪椅、應急藥品等物資。在自助填表機、自助拍照機等電子設備及各等候區(qū)張貼“老、嬰、孕、殘、幼”優(yōu)先的明顯標識，全方位服務老年人。

（記者 呂嘉捷 通訊員 廈公宣）