臺海網(wǎng)2月21日訊 (海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 萬宇 吳振斌)2月18日,廈門北站客運值班站長吳振斌在候車廳巡視,一位幾乎不會講普通話的新疆老人前來求助。
經(jīng)過一番“口手并用”的溝通,吳振斌幫老人辦了臨時身份證,了解到老人在廈務(wù)工,買了回烏魯木齊的車票,不小心丟失了手機(jī)、錢包和身份證。吳振斌通過售票系統(tǒng)查詢到老人的購票信息,中途還要在鄭州中轉(zhuǎn),將老人的車票等信息抄寫在紙上交給老人,并把老人護(hù)送上車轉(zhuǎn)交列車長照顧。
