臺(tái)海網(wǎng)12月9日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 詹文 通訊員 顏鵬志）不再需要人工填表錄入，一部手機(jī)就能完成對(duì)公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)的考核。昨天來(lái)自市運(yùn)管處的消息，《廈門市公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)考評(píng)辦法》將于明年元旦正式實(shí)施。

　　該辦法最大亮點(diǎn)，是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（信息化手段）提高服務(wù)考評(píng)工作的成效?？荚u(píng)人員通過(guò)手機(jī)APP，隨機(jī)抽選調(diào)查線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后實(shí)時(shí)拍照取證上傳，無(wú)需手工填表和數(shù)據(jù)錄入。同時(shí)，行業(yè)主管部門也可運(yùn)用手機(jī)APP對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全檢查，實(shí)現(xiàn)檢查實(shí)時(shí)留痕，檢查情況實(shí)時(shí)發(fā)送至公司負(fù)責(zé)人手機(jī)上。公交企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)考評(píng)中被記分的項(xiàng)目提出具體整改措施，整改措施和整改結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)送市運(yùn)管處。如果年度考評(píng)不合格，將會(huì)有懲罰。

　　據(jù)了解，前段時(shí)間，該辦法進(jìn)行了試運(yùn)行。市運(yùn)管處組織主管部門考評(píng)員和企業(yè)特邀考評(píng)員，采取明察與暗訪相結(jié)合、書面審查與實(shí)地考察相結(jié)合等方式開展試考評(píng)工作，從行車服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、乘客投訴處理及乘客滿意度調(diào)查四個(gè)方面對(duì)公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行試考評(píng)，按照企業(yè)違章記分情況從低到高進(jìn)行排名，將考評(píng)結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，并督促整改反饋。

　　11月，該辦法通過(guò)市法制局規(guī)范性文件審查，將于明年1月1日正式實(shí)施。