購(gòu)買(mǎi)新校服，
要一次性買(mǎi)三套，
而且必須同一號(hào)碼？
昨天，《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》記者
接到某直屬校新初一家長(zhǎng)投訴：
這兩天按學(xué)校要求到校購(gòu)買(mǎi)夏季新校服，可是購(gòu)買(mǎi)時(shí)被服裝廠要求一次性三套運(yùn)動(dòng)服一起購(gòu)買(mǎi)，且三套必須同一號(hào)碼。請(qǐng)問(wèn)，為什么不能只買(mǎi)兩套？號(hào)碼為什么非得一樣？服裝廠這樣的行為是否合法？
記者隨即把投訴轉(zhuǎn)給學(xué)校，
校方明確表示：
商家不能要求學(xué)生一次性購(gòu)買(mǎi)三套校服。
學(xué)校馬上把投訴反饋給商家。
昨天傍晚，
商家提交了一份說(shuō)明給學(xué)校。
商家表示，之所以按照一次性三套配發(fā)，是因?yàn)椋?/span>
目前天氣炎熱，且軍訓(xùn)時(shí)流汗量大，衣服需頻繁更換，此數(shù)量是應(yīng)廣大家長(zhǎng)的要求給予配備。
為了便于第一次統(tǒng)一發(fā)放學(xué)生裝，不混亂，我們統(tǒng)一按以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行備貨并發(fā)放。
但是，商家表示：多買(mǎi)的衣服可以退。
商家還表示，近期正好會(huì)安排到學(xué)校服務(wù)時(shí)間，原本是為了更換一些學(xué)生尺碼不符合的校服。之前一次性買(mǎi)三套校服的家長(zhǎng)，如果覺(jué)得多買(mǎi)，可帶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行退貨或換貨處理，商家將給予全額退款，也可更換尺碼。
當(dāng)然，這只是一所學(xué)校供應(yīng)商做出的反饋。如果其它學(xué)校也有出現(xiàn)這類問(wèn)題，建議家長(zhǎng)和校方溝通，請(qǐng)學(xué)校和校服供應(yīng)商協(xié)商。
校服管理有新規(guī)：
供應(yīng)商服務(wù)不好，可能被取代！
今年是校服的新一輪招標(biāo)，
也就是說(shuō)，
今年起的四年，校服生產(chǎn)廠商換人了！
市教育事務(wù)受理中心此前介紹說(shuō)，我們寄希望通過(guò)新一輪校服招標(biāo)工作，解決以往校服的一些“痛點(diǎn)”，除了解決校服樣式問(wèn)題，很重要的是，此輪招標(biāo)也對(duì)校服供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量不佳，面料安全等做出改進(jìn)。
痛點(diǎn)：供應(yīng)商服務(wù)不好？
對(duì)策：增加備選供應(yīng)商
今年引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加了備選供應(yīng)商，以確保校服質(zhì)量和售后服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)到位。
具體是這樣做的：除了招10家主供應(yīng)商，還按得分高低確定5家備選供應(yīng)商。每個(gè)片區(qū)通過(guò)抽簽確定一家主供應(yīng)商，一旦主供應(yīng)商出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)供貨、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或被多次投訴等問(wèn)題時(shí)，可以由區(qū)教育局研究決定，淘汰原來(lái)的供應(yīng)商，并從5家備選供應(yīng)商中，通過(guò)抽簽形式確定并替代主供應(yīng)商供貨，市直屬校由市教育事務(wù)受理中心協(xié)調(diào)解決，并向教育主管部門(mén)報(bào)備。
痛點(diǎn)：售后服務(wù)不好？
對(duì)策：售后服務(wù)升級(jí)
今年有多項(xiàng)措施促售后服務(wù)質(zhì)量的提升。在招標(biāo)文件中，明確要求供應(yīng)商公示服務(wù)承諾，島內(nèi)外多個(gè)校區(qū)的學(xué)校和新增校，增加供應(yīng)點(diǎn)，以及公布銷(xiāo)售時(shí)間、次數(shù)、退換貨辦法，方便學(xué)生和家長(zhǎng)。
據(jù)介紹，根據(jù)文件，新中標(biāo)的供應(yīng)商要在中標(biāo)后的三個(gè)月設(shè)立門(mén)市。
痛點(diǎn)：校服質(zhì)量不好？
對(duì)策：引入淘汰制
此輪招標(biāo)，對(duì)供貨不及時(shí)、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)，采取及時(shí)約談，扣罰保證金、解除合同等處理。
今年還有一個(gè)變化，市、區(qū)教育主管部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)定期組織抽檢，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題的生產(chǎn)企業(yè)加大監(jiān)管和懲處力度，采取淘汰機(jī)制，由備選供應(yīng)商替代，并上報(bào)市采購(gòu)辦，實(shí)行“黑名單”，在采購(gòu)中按規(guī)定予以限制。
此外，校服工作將做好售后評(píng)價(jià)和監(jiān)督，即對(duì)企業(yè)供貨效率、是否缺貨、企業(yè)銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作為是否續(xù)簽合同及日后采購(gòu)評(píng)標(biāo)的依據(jù)，對(duì)供貨不及時(shí)的企業(yè)，及時(shí)約談并依據(jù)合同或采購(gòu)文件約定，進(jìn)行扣罰保證金、解除合同等處理。
來(lái)源：廈門(mén)招考
