驗(yàn)收組走訪試點(diǎn)企業(yè)，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、座談交流等形式充分了解企業(yè)開展試點(diǎn)工作帶來的變化和感受。（陸定琴 攝）

　　臺(tái)海網(wǎng)12月4日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道　市場(chǎng)監(jiān)管部門選派的精干質(zhì)量管理專家深入企業(yè)，下廠房、進(jìn)車間，指導(dǎo)企業(yè)編制、修訂質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件，梳理、優(yōu)化工藝流程，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。今年4月以來，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局在全省全面啟動(dòng)“小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)”試點(diǎn)工作，優(yōu)選福建省內(nèi)6家認(rèn)證機(jī)構(gòu)和40多家企業(yè)參與試點(diǎn)。我市選定了翔安區(qū)惠爾潔衛(wèi)浴等5家企業(yè)參與試點(diǎn)。目前試點(diǎn)工作臨近結(jié)束，受省市場(chǎng)監(jiān)管局委托，12月2日，市市場(chǎng)監(jiān)管局召開“小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)試點(diǎn)工作驗(yàn)收會(huì)”，對(duì)5家試點(diǎn)企業(yè)的質(zhì)量提升工作逐一進(jìn)行驗(yàn)收。

　　背景

　　小微企業(yè)質(zhì)量管理整體水平不高

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廈門全市現(xiàn)存各類商事主體71萬戶，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)占比高達(dá)近98%。個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)中不少是小微企業(yè)，它們向市場(chǎng)提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民群眾衣食住行等各方面需求。但是，小微企業(yè)普遍缺乏質(zhì)量管理和相關(guān)技術(shù)手段，質(zhì)量管理體系不完善，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量亟須提升。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)小微企業(yè)的質(zhì)量管理體系覆蓋程度不足10%，獲得認(rèn)證的比例不足3%，加上它們的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)手段和設(shè)施不足，質(zhì)量管理人才匱乏，導(dǎo)致質(zhì)量水平不穩(wěn)定，管理成本和風(fēng)險(xiǎn)較高，整體的質(zhì)量水平有待提升。

　　為落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院支持小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，2019年，市場(chǎng)監(jiān)管總局部署開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)”試點(diǎn)工作，運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)證手段，幫助小微企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。目前已在全國(guó)對(duì)10個(gè)行業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量管理現(xiàn)狀摸底調(diào)研，為3.4萬家企業(yè)提供了免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)小微企業(yè)開展了試點(diǎn)驗(yàn)證和指導(dǎo)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。

　　福建省、廈門市也將開展小微企業(yè)質(zhì)量提升試點(diǎn)工作作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，精心謀劃、扎實(shí)推進(jìn)。今年6月起，受省、市市場(chǎng)監(jiān)管局委托，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)廈門公司的質(zhì)量管理專家正式進(jìn)駐我市翔安區(qū)5家試點(diǎn)企業(yè)，提供“手把手”的質(zhì)量提升幫扶服務(wù)。

　　試點(diǎn)

　　“一企一策”指導(dǎo)完善質(zhì)量管理體系

　　助力小微企業(yè)提升質(zhì)量水平，質(zhì)量認(rèn)證是其中非常重要的一個(gè)手段。“質(zhì)量認(rèn)證不僅能幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，還可以降低產(chǎn)品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。”廈門方圓相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。試點(diǎn)期間，專家們以“質(zhì)量管理改進(jìn)”為重要抓手，為企業(yè)提供了“一企一策”的精準(zhǔn)幫扶。

　　5個(gè)月來，廈門方圓共安排專家到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)共計(jì)60人天以上，專家們深入試點(diǎn)企業(yè)，開展管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量改進(jìn)、制度建設(shè)等培訓(xùn)，組織質(zhì)量管理診斷，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)工藝流程、檢測(cè)手段、生產(chǎn)設(shè)備，建立科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系。

　　在專家和企業(yè)的共同配合下，5家試點(diǎn)企業(yè)均在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)效率上有不同程度的提升，順利通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

　　在廈門惠爾潔衛(wèi)浴科技有限公司生產(chǎn)車間，記者看到流水線上的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、設(shè)備都貼有規(guī)范的“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”，廠房、倉庫里待檢的物料上也都貼有“標(biāo)示卡”，標(biāo)明物料名稱、數(shù)量、日期以及檢驗(yàn)結(jié)果。

　　“通過質(zhì)量專家的輔導(dǎo)，我們對(duì)生產(chǎn)車間及倉儲(chǔ)區(qū)域的布局進(jìn)行調(diào)整，增加了物料標(biāo)示卡等，改變了原先現(xiàn)場(chǎng)物料堆放混亂的問題，不僅方便搬運(yùn)、尋找物料，而且提升了倉庫發(fā)料、配料工作效率。”企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理許海烽表示，通過改進(jìn)，3名物料配送人員工作效率提升15%以上，僅此一項(xiàng)，每年可為企業(yè)節(jié)約人工成本約1.66萬元。

　　質(zhì)量管理提升行動(dòng)試點(diǎn)不僅提高了企業(yè)管理層的質(zhì)量意識(shí)，轉(zhuǎn)變了管理觀念，而且降低了廢品率、投訴率，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然受到疫情沖擊，惠爾潔今年的銷售額仍提升30%以上。

　　“從現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收情況看，各試點(diǎn)企業(yè)均改進(jìn)了管理，質(zhì)量更可控。”廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)證處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。通過專業(yè)質(zhì)量人員的輔導(dǎo)培訓(xùn)，試點(diǎn)企業(yè)管理者初步有了質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念，開始建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量效益也得到提升。例如，廈門市滴亮日化有限公司通過升級(jí)生產(chǎn)設(shè)備，引進(jìn)自動(dòng)灌裝機(jī)，生產(chǎn)效率提高了6倍，在灌裝環(huán)節(jié)減少人力投入，預(yù)計(jì)每年可節(jié)約成本28萬元；米博（廈門）智能科技有限公司通過改進(jìn)質(zhì)量管理，產(chǎn)品合格率由原先的90%提升至97%。