（漫畫：陶小莫）

　　□斯涵涵

　　“掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題之前很多媒體都關(guān)注過(guò)，現(xiàn)在不僅沒(méi)收斂，反而變本加厲了。吃一頓飯，竟要掃3次碼關(guān)注兩個(gè)公眾號(hào)！”3月13日，消費(fèi)者張女士對(duì)記者吐槽道。

　　3月13日，張女士去北京朝陽(yáng)區(qū)一家火鍋店就餐時(shí)，服務(wù)員跟她說(shuō)，掃描桌子上的二維碼進(jìn)行點(diǎn)餐。“我問(wèn)有沒(méi)有紙質(zhì)菜單，服務(wù)員說(shuō)，他們這里都是掃碼點(diǎn)餐。”張女士說(shuō)。（3月15日《工人日?qǐng)?bào)》）

　　的確，點(diǎn)餐、買單、開(kāi)發(fā)票，每個(gè)步驟非得要掃碼、關(guān)注公眾號(hào)，張女士這頓飯吃得夠糟心。

　　手機(jī)一掃，信息就來(lái)，科技進(jìn)步給現(xiàn)代人生活帶來(lái)巨大便利。然而，技術(shù)進(jìn)步應(yīng)當(dāng)讓消費(fèi)者享受發(fā)展紅利，而不是相反。對(duì)習(xí)慣掃碼點(diǎn)餐的顧客提供技術(shù)條件當(dāng)然是好事，但愿意紙質(zhì)點(diǎn)餐的也應(yīng)提供方便，至于一掃再掃，強(qiáng)求關(guān)注，那就很不應(yīng)該了。

　　掃碼點(diǎn)餐處理不當(dāng)?shù)脑挘菀桩a(chǎn)生信息泄露等各類問(wèn)題，因此之前就備受輿論關(guān)注，但現(xiàn)在不僅沒(méi)收斂，一些問(wèn)題反而變本加厲。這里的原因，在于違規(guī)成本過(guò)低。掃碼點(diǎn)餐關(guān)注公眾號(hào)可以為店家起到廣告、引流、促銷的作用，也可以為消費(fèi)者要求開(kāi)發(fā)票增添阻力。一些消費(fèi)者看到要填寫個(gè)人信息關(guān)注公眾號(hào)后覺(jué)得麻煩，往往不再堅(jiān)持，這就給了不良商家逃稅的可乘之機(jī)，加之餐飲業(yè)點(diǎn)多面廣，監(jiān)管難度大，掃碼點(diǎn)餐儼然成了一些餐館吃飯前的必須程序，成為使用霸王條款、欺瞞消費(fèi)者的常用工具。

　　因此，有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)類似問(wèn)題的曝光力度和處罰力度，提高違規(guī)成本及監(jiān)管威懾力，遏制強(qiáng)制掃碼的不正之風(fēng)。

　　比如前幾天，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例，其中就包括某餐館通過(guò)“掃碼點(diǎn)餐”非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息案。最終，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該餐館作出警告和罰款5萬(wàn)元的行政處罰。上海市的做法便對(duì)類似行為敲響警鐘：掃碼點(diǎn)餐不可任性濫用！

　　此外，消費(fèi)者也要注意保護(hù)個(gè)人信息安全，提高維權(quán)意識(shí)，遇到不關(guān)注公眾號(hào)不開(kāi)發(fā)票、不掃碼不提供服務(wù)等不合理現(xiàn)象，要勇于投訴。

　　總之，“掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為“單選題”。也只有多種選項(xiàng)之一的“掃碼點(diǎn)餐”，消費(fèi)者才有選擇的自由，而“掃碼點(diǎn)餐”本身才會(huì)加強(qiáng)自律，從而有利于這一方式保持健康的、尊重消費(fèi)者的方向，遠(yuǎn)離各種搭車，遠(yuǎn)離各種由之產(chǎn)生的不正之風(fēng)。