金錢豹遭遇史上最大危機消費者退款無門 官網崩潰 電話不通

　　■本報記者 劉斯會

　　鼎盛一時、被稱為“自助餐中的勞斯萊斯”的金錢豹如今正遭遇史上最大危機。

　　7月9日，《證券日報》記者來到位于翠微廣場五層的金錢豹門店，相比對面飯店人們圍坐在桌上吃飯的場景不同，金錢豹門口則圍滿了前來討要退款的消費者。在緊閉的大門上，金錢豹貼出了“內部調整，暫停營業(yè)”的告示，同時貼出一張通知稱，7月5日起停止在至尊金錢豹翠微店內退卡，統(tǒng)一安排至退卡中心處理，退卡中心詳細地址一周內將在金錢豹官網公示，請廣大消費者諒解，及時關注金錢豹官網微信公眾號。并列出相關咨詢電話，落款處為皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司北京海淀分公司。

　　有消費者告訴《證券日報》記者，上面的咨詢電話并沒有人接聽，而官方網站則處于崩潰狀態(tài)，“最令人生氣的是，要關店了為什么不提前告知會員呢，幾千元甚至上萬元的錢還在里面，就這么不聲不響甩手走人了，令人實在接受不了。”記者在現(xiàn)場注意到，已經有消費者在金錢豹門店貼出的通知上寫上了維權群信息。

　　事實上，不僅是北京，其它城市的金錢豹門店也未能幸免。2017年以來，金錢豹停業(yè)的門店就有12家，目前有消息稱，其上海總部店也宣布停業(yè)，《證券日報》記者致電上述總部官方電話時，一直沒有工作人員接聽。

　　金錢豹退出市場

　　7月4日，北京最后一家金錢豹餐廳翠微廣場店正式關門。

　　有消息稱，金錢豹在中國的最后一家店（上?？偛浚┮操N出告示，宣告停業(yè)。

　　翠微廣場工作人員告訴記者，現(xiàn)在幾乎每天都有人咨詢金錢豹的事情，7月9日來咨詢的人特別多，要求退款的消費者居多。

　　記者在現(xiàn)場看到，除了金錢豹自己貼出告示外，北京翠微大廈股份有限公司翠微廣場購物中心也張貼了告顧客聲明書稱：“我司于2013年11月25日與皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司（以下簡稱“皇郡金錢豹”）簽署《租賃合同》，2017年6月15日以及2017年6月29日某報社報道稱，金錢豹出現(xiàn)‘拖欠供應商貨款近1年至今未還、加速關店且未提前告知持有儲值卡的會員’等信息。我司與皇郡金錢豹為租賃關系，并無合作經營關系。按照合同約定，皇郡金錢豹自行承擔一切債務、風險。”基于上述因素，翠微廣場提示顧客關注與皇郡金錢豹相關事宜，包括儲值卡有關事宜。并相應披露了皇郡金錢豹公司總部的有關信息以及聯(lián)系電話。

　　不過，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，無論是加蓋了金錢豹公章的公告信息，還是租賃商提供的官方信息，均不能聯(lián)系上金錢豹公司有關工作人員。