新零售、新思維，2018年線下業(yè)態(tài)發(fā)展將再次迎來新機遇

　　“中國零售業(yè)要保持創(chuàng)新勢頭。”任國強說，中國消費人群更加細分，任何創(chuàng)新都必須想清楚瞄準哪個人群、針對哪些痛點、提升什么體驗，“博取眼球、缺乏運營支撐的創(chuàng)新，難以長久。”

　　樂信集團首席執(zhí)行官肖文杰認為，中國零售業(yè)應朝著品質零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售的方向努力，著力提高供給質量和效益。

　　“渠道并存是未來長期發(fā)展的趨勢。”購百特連鎖便利店首席執(zhí)行官王宸說，線下開店不再是傳統(tǒng)意義上的開店，而是要用互聯(lián)網思維開實體店，一切都是流量經營、服務升級、數據化消費，將會形成線上線下品類錯位、服務互補的形態(tài)。

　　蘇寧云商相關負責人表示，去年被唱響的新零售，本質上是以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、云計算、物聯(lián)網、人工智能等技術手段，將線上、線下以及物流打通，對商品的生產、流通、展示、銷售、售后等全過程進行升級。“這不僅是中國流通提速增效的好路徑，也是對未來零售生態(tài)與世界零售格局的重塑。”

　　業(yè)內人士認為，如果把2017年稱作未來零售的元年，2018年就是未來零售的深化年，還會有更多值得期待的新項目、新概念快速落地、集中爆發(fā)。在互聯(lián)網賦能線下、線上線下融合的大背景下，線下業(yè)態(tài)必將再次迎來洗牌發(fā)展的機會。

　　“也要注意到，零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境還有待進一步改善。”厲克奧博說，無論是線下?lián)肀Ь€上，還是線上布局線下，都離不開公平、有序的競爭環(huán)境。目前我國實物商品網上零售額已占社會消費品零售總額的15%，合理的監(jiān)管更有利于行業(yè)健康發(fā)展。應進一步規(guī)范稅收、工商等方面的監(jiān)管，減少線上線下零售的制度成本差異，為電商和傳統(tǒng)零售的長期健康發(fā)展營造公平競爭環(huán)境。

　　遼寧大連某高校學生王雨辰是一位網購達人，多年的網購經驗讓她練就火眼金睛，能分辨出哪些網店是“刷出來的好評”。盡管如此，她偶爾還是會被“高仿貨”擺一道。“希望相關部門能在假貨制造、流通等環(huán)節(jié)加強對電商的監(jiān)管，并加大對失信電商平臺的懲處力度，讓消費者更輕松更放心地享受網購。”本報記者 王 珂