臺(tái)海網(wǎng)12月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕）昨日，“新產(chǎn)業(yè)布局，高質(zhì)量出海——2023年亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)” 在深圳開(kāi)幕，峰會(huì)上，亞馬遜發(fā)布了2024年在中國(guó)的五大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)，即賦能品牌打造、簡(jiǎn)化全球運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案、驅(qū)動(dòng)全球拓展、提升本地服務(wù)，旨在助力“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶“的融合發(fā)展、并為跨境電商企業(yè)的”高質(zhì)量出海“賦能。

同時(shí)，“亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”宣布落戶深圳前海，這是亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)首個(gè)創(chuàng)新中心，該創(chuàng)新中心將整合亞馬遜、行業(yè)組織、專家學(xué)者和第三方服務(wù)商資源，推動(dòng)亞太區(qū)跨境電商行業(yè)創(chuàng)新能力的提升。

全球創(chuàng)新，賦能跨境電商高質(zhì)量發(fā)展

憑借在全球的廣泛布局和創(chuàng)新能力，2024年亞馬遜將進(jìn)一步加大在品牌、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，并持續(xù)為賣(mài)家開(kāi)拓在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)新增量。

在賦能品牌打造方面，2024年亞馬遜將從品牌的建立、推廣到保護(hù)進(jìn)行全面創(chuàng)新，助力賣(mài)家構(gòu)建真正的“品牌資產(chǎn)”。此外，亞馬遜廣告將持續(xù)拓展品牌與消費(fèi)者連接和互動(dòng)的渠道，并創(chuàng)新從促進(jìn)銷售到品牌打造的全方位解決方案，亞馬遜還將繼續(xù)強(qiáng)化透明計(jì)劃（Transparency）、Project Zero等品牌保護(hù)工具，加大對(duì)品牌和消費(fèi)者的保護(hù)力度。

在簡(jiǎn)化全球運(yùn)營(yíng)方面，亞馬遜致力于幫助賣(mài)家簡(jiǎn)單、高效、合規(guī)地在亞馬遜上開(kāi)展業(yè)務(wù)。峰會(huì)上，亞馬遜宣布對(duì)賣(mài)家平臺(tái) (Seller Central) 進(jìn)行升級(jí)，讓賣(mài)家更高效地管理其賬戶健康和運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)；同時(shí)，用人工智能和大語(yǔ)言模型技術(shù)重塑Listing創(chuàng)建和管理體驗(yàn)，并自動(dòng)從商品評(píng)論中生成并置頂顧客洞察，加強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)信心并降低退貨率。

在協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新方面，亞馬遜全新發(fā)布了商機(jī)探測(cè)器中的主題洞察（Topic Insights）功能、升級(jí)版增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（GrowthOpportunities）等工具，以幫助賣(mài)家挖掘消費(fèi)者偏好，拓寬產(chǎn)品增量空間。

在強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案方面，亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（Supply Chain by Amazon）宣布正式向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放，這是一項(xiàng)具有行業(yè)突破性意義的端到端供應(yīng)鏈解決方案，整合了亞馬遜全球物流（AGL）、亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個(gè)亞馬遜優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，能夠幫助賣(mài)家一站式將其商品從制造商處直接配送給世界各地的客戶。

在驅(qū)動(dòng)全球拓展方面，來(lái)自亞馬遜歐洲、日本、中東、澳大利亞、拉美等高潛力站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)身峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，全面梳理并介紹了當(dāng)?shù)氐碾娚淘鲩L(zhǎng)機(jī)遇，并直面中國(guó)賣(mài)家在全球拓展業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的痛點(diǎn)，通過(guò)工具創(chuàng)新、賣(mài)家支持與激勵(lì)項(xiàng)目、賣(mài)家教育培訓(xùn)、第三方服務(wù)商解決方案等方式提供支持，幫助賣(mài)家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑戰(zhàn)。峰會(huì)還宣布，亞馬遜巴西站點(diǎn)面向中國(guó)賣(mài)家正式開(kāi)放。

本地賦能，助力跨境電商新產(chǎn)業(yè)布局

在提升本地服務(wù)方面，亞馬遜在2024年將通過(guò)“4+1”戰(zhàn)略全面升級(jí)在中國(guó)的現(xiàn)有服務(wù)體系，即四大服務(wù)能力升級(jí)加一個(gè)創(chuàng)新中心的建立，旨在推動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)帶通過(guò)跨境電商加速轉(zhuǎn)型，助力中國(guó)賣(mài)家向全球價(jià)值鏈的高端躍升。

亞馬遜全球開(kāi)店宣布設(shè)立華東、華南、華西和華北四大區(qū)域中心，并全新增設(shè)華中區(qū)域中心，包括在武漢和鄭州新設(shè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)五大區(qū)域中心的建立，亞馬遜全球開(kāi)店進(jìn)一步增強(qiáng)了在中國(guó)的區(qū)域覆蓋和布局，能夠更加高效和有針對(duì)性地響應(yīng)當(dāng)?shù)刭u(mài)家的實(shí)際需求。同時(shí)，也將以五大區(qū)域中心為依托，持續(xù)深化“亞馬遜全球開(kāi)店產(chǎn)業(yè)帶啟航十條”的各項(xiàng)舉措，與當(dāng)?shù)卣o密合作，共同推進(jìn)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的融合發(fā)展。

 “亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)賣(mài)家培訓(xùn)中心”自2023年3月啟用以來(lái)，已累計(jì)舉辦培訓(xùn)活動(dòng)超過(guò)2000場(chǎng)，培訓(xùn)人次逾600萬(wàn)。2024年，亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃將升級(jí)課程內(nèi)容，進(jìn)一步提升培訓(xùn)話題的覆蓋面，以滿足賣(mài)家全生命周期中不同發(fā)展階段的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)擴(kuò)大培訓(xùn)資源輻射，將優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源帶到更多區(qū)域，針對(duì)當(dāng)?shù)刭u(mài)家多樣化的學(xué)習(xí)需求，定制專屬解決方案。

此外，基于第三方服務(wù)商在賣(mài)家出海中的重要作用，2024年“亞馬遜服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)”將進(jìn)一步增量提質(zhì)。亞馬遜將在現(xiàn)有十大服務(wù)類別之上，開(kāi)拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌打造、海外營(yíng)銷等新服務(wù)類別；把第三方服務(wù)資源的覆蓋面，拓展至所有銷售目的地國(guó)家，包括新興站點(diǎn)；同時(shí)將優(yōu)化服務(wù)商審核機(jī)制，并上線對(duì)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和能力評(píng)級(jí)，幫助賣(mài)家更容易地篩選合適的服務(wù)商。

據(jù)悉，本屆峰會(huì)齊聚超30位亞馬遜全球高管、逾百位行業(yè)專家和數(shù)百家跨境電商服務(wù)企業(yè)，吸引超萬(wàn)人現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，開(kāi)展總計(jì)超過(guò)40小時(shí)的主題發(fā)布和論壇研討、服務(wù)商SPN大會(huì)、以及長(zhǎng)達(dá)2天的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和官方培訓(xùn)等一系列精彩環(huán)節(jié)，共商跨境電商的“高質(zhì)量發(fā)展“之道，還設(shè)有超過(guò)7000平米的展區(qū)，供行業(yè)企業(yè)交流洽談。通過(guò)全球創(chuàng)新和本地賦能的結(jié)合，亞馬遜致力于全方位助力跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，成為賣(mài)家運(yùn)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的最受信賴的線上站點(diǎn)。