案例一：黃牛偽造事故騙保，火眼金睛識(shí)破騙局 2023年5月，車主陳先生接到一個(gè)自稱是 “車險(xiǎn)理賠代辦專家” 的黃牛電話。黃牛聲稱可以幫陳先生在不出險(xiǎn)的情況下，獲取一筆保險(xiǎn)理賠金，用于車輛保養(yǎng)和維修，只需事成后支付一定比例的“手續(xù)費(fèi)”。陳先生起初半信半疑，但在黃牛的再三勸說下，鬼迷心竅地答應(yīng)了。 隨后，黃?；锿嗽谝惶幤范蝹卧炝艘黄饍绍囎肺彩鹿?..

為踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，傳遞社會(huì)公益溫度，平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司于3月3日攜手濱海街道殘疾人援助中心，成功舉辦“插花療愈+金融宣教”主題公益活動(dòng)。活動(dòng)以“守護(hù)美好生活”為核心理念，通過藝術(shù)療愈與知識(shí)普及的雙向賦能，為30余名殘障人士及家屬提供暖心服務(wù)，獲得廣泛好評(píng)。 插花療愈，傳遞溫暖：活動(dòng)特邀專業(yè)花藝師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，選用康乃馨、向日葵等寓意積極的花...

【案例介紹】 客戶X女士是外籍華僑，近期回家探親，跟朋友聊天時(shí)無意間聊起了保險(xiǎn)，正好X女士有意愿在國(guó)內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，找服務(wù)人員詳細(xì)了解后，決定投保。 投保過程順利，很快就到新契約回訪階段。因考慮到方便性，服務(wù)人員推薦X女士使用網(wǎng)頁(yè)回訪的方式進(jìn)行新契約回訪。前期整個(gè)過程很順利，但在數(shù)字簽名階段重復(fù)了幾次，還是通不過，導(dǎo)致提交不了。經(jīng)咨詢技術(shù)人員，了解...

【案例介紹】 去年12月初客戶林女士出于對(duì)孩子未來的考慮，投保了一份繳費(fèi)期為30年的少兒人壽保險(xiǎn)，年交保費(fèi)近1.6萬元。投保成功后，林女士覺得繳費(fèi)壓力太大，且30年交費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)，加上愛人工作發(fā)生變動(dòng)，收入不穩(wěn)定，考慮再三，林女士在2月中旬向業(yè)務(wù)員提出解除合同申請(qǐng)，希望公司將之前繳納的保費(fèi)退回。 因保單已過20天猶豫期，公司回復(fù)只能退回保單當(dāng)前現(xiàn)金價(jià)值，...

【案例簡(jiǎn)介】 李女士通過“交友軟件”認(rèn)識(shí)了一名男子，雙方聊得特別投機(jī)， 便加了微信，對(duì)方還遠(yuǎn)程下單給李女士訂餐送花互動(dòng)頻繁。聊了半個(gè)多月，對(duì)方發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址，告訴李女士這是一個(gè)博彩網(wǎng)站，能通過后 臺(tái)操作來賺錢，同時(shí)把自己的賬號(hào)給李女士操作，但是每次怎么買都 會(huì)提前告知李女士。 剛開始的幾天，李女士每天都是賺錢的，嘗到了甜頭。后來李女 士漸漸進(jìn)入了...