9月26日，平安產(chǎn)險廈門分公司全面啟動國慶節(jié)公益護(hù)航行動，以“安心游山河，國慶中秋平安行”為主題，通過“平臺+數(shù)據(jù)+科技”的貼心賦能，為廣大車主提供“省心、省時、又省錢”的假日出行體驗。
在線下，平安產(chǎn)險廈門分公司聯(lián)動廈門高速交警，在各區(qū)人流車流密集的高速路段，設(shè)置護(hù)航綜合服務(wù)區(qū)，集便捷理賠、安全檢測、簡易救援、能量補(bǔ)給、旅游指引、金融教育于一體，讓車主“看得見站點、找得著力量、享得到幫助”；同時，攜手廈門地區(qū)多家優(yōu)質(zhì)合作維修企業(yè)，組成“平安護(hù)航網(wǎng)絡(luò)”，提供出行前車輛免費安全檢測、汽車輔料免費更換、搭電換胎等多項服務(wù)。在線上，9月26日-10月9日，登陸好車主APP“國慶護(hù)航專區(qū)”實現(xiàn)一鍵領(lǐng)出行禮包、實時查護(hù)航點，將安全感“一鍵觸達(dá)”。
為保障服務(wù)效率，平安產(chǎn)險廈門分公司開通快速理賠綠色通道，7×24小時客戶服務(wù)熱線全天候守護(hù)，隨時響應(yīng)客戶需求；啟動“現(xiàn)場救援+遠(yuǎn)程定損”聯(lián)動模式，減少客戶出游途中等待時間，打通拖車施救、車輛維修、人傷救治、醫(yī)療費墊付等快處通道，為群眾解難題、辦實事。
值得一提的是，平安產(chǎn)險廈門分公司的“走心服務(wù)”將節(jié)日護(hù)航的服務(wù)細(xì)節(jié)拉滿：為異地游客定制《廈門旅游攻略地圖》，為過往車主免費提供面包、泡面、礦泉水等物資補(bǔ)給能量包，為人傷客戶安排入院探視與預(yù)賠墊付，更推出女性客戶免賠現(xiàn)場、外觀損失當(dāng)天賠、小額人傷爽快賠等特色權(quán)益，為客戶服務(wù)“多走一公里”，讓假期出行“少操一份心”。
假期不打烊，暖心守護(hù)在身邊。平安產(chǎn)險廈門分公司將始終堅守“金融為民”初心，十五載公益護(hù)航路，以專業(yè)服務(wù)傳遞溫度，與廣大車主共筑安全溫馨的假日出行風(fēng)景線。
