鷺島潮起。自1995年將根系深扎廈門沃土，平安產險廈門分公司已伴隨鷺島這座城市走過三十個春秋。從初設廈門辦事處時的蹣跚起步，到如今成為覆蓋全險種的風險保障主力軍，他們以拼搏為楫、以創(chuàng)新為帆，，在廈門高質量發(fā)展的航程中，書寫了一段與城共生、與民同行的守護篇章。
扎根與深耕：織就全維度風險防護網
上世紀九十年代時，大眾對保險知之甚少。平安產險廈門分公司以“拓荒者”的姿態(tài)，穿梭于街巷廠房之間，向公眾普及“什么是保險、為什么需要保險”，用通俗的語言播撒保障理念，用最原始的鉛字打字機一個字一個字地打印保單，一點點培育著城市的“風險防護土壤”。
隨著廈門城市發(fā)展的加快，平安產險廈門分公司的服務版圖也隨之擴容。不再局限于單一險種，車險、企財險、農險、工程險等全品類保障次第鋪開，甚至延伸至國際再保險領域。從自貿區(qū)企業(yè)的跨境貿易風險對沖，到重大事件或活動的專屬保障，它如同廈門這座城市隱形的“安全衛(wèi)士”，以 “保險 + 科技 + 服務” 模式為廈門高質量發(fā)展注入金融動能，成為廈門城市發(fā)展的重要參與者和守護者。如今，無論是車主的日常用車保障，還是企業(yè)的生產經營風險對沖，亦或是家庭的財產安全守護，都能看到平安產險廈門分公司的專業(yè)身影。
專業(yè)與守護：書寫有溫度的保障答卷
廈門地處東南，常受臺風天氣影響。每一次風雨來襲，都是對保障能力的考驗。平安產險廈門分公司早已形成“災前預警、災中響應、災后速賠”的全周期守護模式，讓 “橙色守護” 成為廈門人心中的安心符號。
依托自主研發(fā)的“鷹眼系統(tǒng) 3.0”，綜合運用 AI、遙感監(jiān)測等前沿技術，精準捕捉臺風、暴雨等災害風險，提前向車主、企業(yè)推送避險提醒。今年7月進入主汛期以來，平安產險廈門分公司累計推送超300萬次災害預警信息。值得一提的是，在今年臺風“楊柳” 登陸前，通過大數(shù)據(jù)鎖定高風險區(qū)域，向車主發(fā)送挪車預警，同時組織 130 余名黨員、志愿者及查勘員組成“平安守護者” 隊伍，奔赴街頭開展前置挪車行動，為市民愛車筑起第一道防線。
從關鍵時刻的快速理賠，再到日常里的走心服務，那抹橙色的守護身影，早已融入廈門人的生活記憶，它用行動證明，保險不止是一紙合同，更是危難時刻最可靠的依靠。
還記得2014年抗擊莫蘭蒂臺風時，，平安產險廈門分公司全員沖鋒在前，以晝夜不休的堅守筑起抗災防線。從查勘定損到理賠放款，全程高效運轉，最終車險案件賠款達1.7億元，非車險案件賠付超2.1億元，用保險保障，受災車主、企業(yè)提供支撐，幫助許多家庭和商戶快速恢復正常生活與生產。
科技與賦能：構建“保險+”服務生態(tài)
在服務個人客戶的賽道上，平安產險廈門分公司不斷解鎖“保險+服務”的新可能。“平安好車主”APP作為一站式車服務平臺，持續(xù)為廈門超120萬注冊用戶提供智慧出行體驗，月活躍用戶突破17萬，年服務訂單量達90萬。平臺整合代駕、充電等80余項貼心服務，依托科技賦能實現(xiàn)5步極簡投保、1分鐘線上自助理賠，簡易案件理賠款最快4分鐘到賬；“平安保險好生活”平臺則聚焦健康需求，在線問診、體檢預約、購藥配送等服務一鍵直達，把健康守護送到市民指尖。
面對企業(yè)客戶，科技成為賦能風險管理的核心力量。“平安企業(yè)保”平臺搭建起一站式服務體系，從風險評估到保單管理，再到理賠服務，構建“防-控-救-賠”應災體系，覆蓋災前風險預防、災中風險控制、災后理賠服務的全風控鏈條。尤其針對小微企業(yè)抗風險能力弱的痛點，公司量身定制低成本、高適配的保險方案，守護著城市經濟的“毛細血管”。
責任與行動 在公益道路上步履不停
一直以來，平安產險廈門分公司始終懷抱感恩之心反哺社會，積極參與各項社會公益事業(yè)，在教育公益、紅士字公益、應急救援，防災減災等方面恪盡企業(yè)職責。他們持續(xù)推進公益支教行動，組織志愿者走進偏遠地區(qū)校園，帶去知識與關懷，為孩子們點亮夢想燈塔；在生命守護一線，無償獻血活動已成為常態(tài)，員工們積極挽袖捐獻熱血，用實際行動傳遞生命溫度。面對公眾對金融知識的需求，常態(tài)化開展金融知識普及“五進入”活動，幫助群眾提升風險防范意識，遠離金融陷阱。以責任擔當踐行企業(yè)使命，用點滴行動書寫更多溫暖篇章。
同行與展望：錨定高質量發(fā)展新征程
三十年來，平安產險廈門分公司的身影，始終活躍在廈門建設的關鍵現(xiàn)場。從廈門會展中心建設、廈漳大橋、翔安隧道、廈門軌道交通等多個大型基礎設施建設保險項目，它為城市“骨架”搭建提供堅實保障；在巨災保險、社會治安綜合保險等民生領域，它用專業(yè)服務守護著城市的“煙火氣”；“惠廈保”的推廣，則讓普惠金融的陽光照進千家萬戶，托起了更多家庭的安全感。
站在三十周年的新起點，平安產險廈門分公司黨委書記、總經理林輝表示：三十年沉淀，是為了更好地出發(fā)。未來，平安產險廈門分公司將始終堅守“金融為民”的初心使命，以堅定步伐奮力譜寫“五篇大文章”，在助力廈門經濟高質量發(fā)展的道路上持續(xù)發(fā)力，為城市發(fā)展貢獻平安力量！
